除此之外，還必須時間征募新員工，開展挑選和招聘面試，并直到要求出現后再雇傭。因為顧客服務工作中必須高寬比的細心而且不那麼趣味，因而當新的顧客服務工作人員長期性從業該類工作中時，她們一般會覺得無趣和離職，進而造成很多工作人員外流。那樣，產生了兩極化，造成公司經營狀況愈來愈差。