為加快轉變經濟發展方式、調整優化產業結構，我市近年來大力發展服務外包產業，全面提升質量和效益，今年前5個月，企業簽訂服務外包合同1181份，簽約額達14.9億美元，同比增長99.9%，其中，離岸合同簽約額9.6億美元，同比增長86.9%；完成服務外包執行額7.3億美元，同比增長36.9%，其中離岸執行額5.4億美元，同比增長69.3%，各項增長均高于全國增幅，成為促進我市經濟增長的新引擎。
服務外包作為新興產業和現代服務業中的高端業態，具有信息技術承載度高、附加值高、資源消耗低、環境污染小、吸納就業廣等優勢。近年來，我市服務外包產業在規模持續擴大的基礎上，服務內容也在向價值鏈高端攀升。在信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）三大業務類型中，高技術性、高附加值的知識流程外包始終是拉動我市服務外包增長的主要動力，去年全年，離岸KPO執行額占比達49.7%。隨著企業創新能力和服務質量的不斷提升，承接高附加值服務的外包業務日益擴大，今年1至5月，以天辰化工、中材節能、藥明康德、方恩醫藥、汽研中心等企業為代表，承接工程設計、醫藥研發、檢驗檢測等高端知識密集型離岸KPO業務占比達70.4%，再創歷史新高。
據統計，今年前5個月，在全市35類服務外包業務中，軟件研發、生物醫藥研發、金融服務等六大領域占服務外包執行總額的比重超過六成，形成全市服務外包產業支撐。
在政策及人才保障的支持下，截至目前，我市備案外包企業已突破1000家，是2012年的2.5倍，其中，年執行額超過1000萬美元的企業40家，是2012年的2.2倍，市場主體實力顯著增強。向我市簽約購買跨國服務的國家和地區達72個，覆蓋各大洲，以中國香港、美國、歐盟為主要離岸發包市場。
