服務外包行業

過去十年，是中國服務外包產業的起步期，全國服務外包企業從500多家增長至近4萬家，離岸服務外包執行金額增長了51倍，中國成為全球第二大服務接包國;從業人員從不足6萬人猛增至856萬人，其中大學以上學歷551萬人，服務外包成為我國高學歷人才集聚度最高的行業。

我國有望成為服務外包第一大國，據前瞻產業研究院《中國服務外包行業市場前瞻與投資分析報告》整理數據顯示，今年1-7月，中國企業累計簽訂服務外包合同額5530.4億元，完成執行額3937.7億元，同比分別增長7.6%和13%。7月當月，我國企業簽訂服務外包合同額767.6億元人民幣，完成執行額531.7億元，同比分別增長47.2%和24.3%。

來源：前瞻產業研究《服務外包行業分析報告》整理

目前，世界各國都日益重視服務外包產業的發展。從國際上看，全球服務外包發展前景十分廣闊，到2020年市場規模預估在1.65萬億美元至1.8萬億美元，其中離岸服務外包規模約為4500億美元。美歐日等發達經濟體發包規模將繼續增長，新興經濟體發包潛力逐步釋放。

隨著大數據、云計算、物聯網、移動互聯、人工智能等新一代信息技術和數字技術不斷涌現和應用，為服務外包創新發展提供了技術條件，將推動我國服務外包價值鏈向高端躍升。

《國際服務外包產業發展十三五”規劃》科學制定了到2020年我國服務外包產業的發展目標，并提出了推進創新驅動、優化產業結構、推進區域協同發展、優化國際市場布局、培育壯大市場主體、強化復合型人才培養、提高標準化水平”的重點任務。

我國將加快服務外包產業向高端化、數字化、融合化、標準化方向創新發展，向高技術、高附加值、高品質、高效益方向轉型升級。

向價值鏈高端攀升是新一輪服務外包發展的著眼點，我國正在推進經濟結構的戰略性調整與優化，其方向正是提高服務業，包括服務貿易、服務外包產業在整個國民經濟當中的地位，從而提升我國產業國際化和創新水平，實現可持續發展和高端化轉型。