早在2008年，南通服務外包就開始起步。隨后圍繞中國服務外包示范城市的標準在不斷發(fā)展前進。該市相繼建立了服務外包發(fā)展領導小組，委托中國服務外包研究中心編制了《服務外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》等舉措，為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供指引。經(jīng)過8年的發(fā)展，該市初步形成軟件研發(fā)外包、數(shù)據(jù)存儲和分析外包、呼叫客戶服務外包、生物醫(yī)藥研發(fā)外包四大特色產(chǎn)業(yè)集群。同時依托南通家紡、船舶等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，形成具有地方特色的家紡設計、船舶設計外包。軟通動力、中興通訊、凌志軟件、攜程、安客誠、香港脈絡網(wǎng)絡、尼爾森等一批知名外包企業(yè)相繼落戶。南通服務外包實現(xiàn)了從無到有、從小到大，成功進入高速發(fā)展期。

　　南通服務外包快速發(fā)展，獲得國家相關部委的認可。經(jīng)國務院批準，今年5月5日，國家商務部、發(fā)改委等九部委聯(lián)合下發(fā)了《關于新增中國服務外包示范城市的通知》，將南通等10個城市確定為中國服務外包示范城市。南通市商務局局長顧淑英表示，要充分利用中國服務外包示范城市契機，著力打造南通服務，耀眼中國”的城市品牌，提升南通服務外包產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模、發(fā)展層級、承接能力；推進經(jīng)濟結構調(diào)整，培育外貿(mào)增長新亮點，打造產(chǎn)業(yè)升級新支撐。