1-3月杭州市承接服務(wù)外包合同簽約額132688.68萬美元，服務(wù)外包合同執(zhí)行額151499.77萬美元，其中離岸服務(wù)外包合同簽約額113350.83萬美元，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額133365.43萬美元，同比增長17.50%。截止目前，進入商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有1603家，服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員達328682人。
據(jù)對全市重點服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)計，1-3月份開班21期，培訓(xùn)人員1117人。
主要特點
1.離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)企穩(wěn)回升。1-3月，杭州市服務(wù)外包合同執(zhí)行額151499.77萬美元，同比增長14.25%，其中，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額133365.43萬美元，同比增長17.50%，扭轉(zhuǎn)了1-2月份同比下降的局面。
2.行業(yè)領(lǐng)域集聚。杭州市服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，通信服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)特色鮮明。1-3月，通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)外包離岸執(zhí)行額為67213.63萬美元，占全市總執(zhí)行額的50.4%。
3.信息技術(shù)外包(ITO)業(yè)務(wù)占主導(dǎo)地位。1-3月，杭州市信息技術(shù)外包(ITO)離岸合同執(zhí)行額為100703.71萬美元，同比增長17.69%，占總執(zhí)行額的75.51%，仍占主導(dǎo)地位。
4.發(fā)包市場多元化。1-3月，杭州市承接了來自131個國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)，市場多元化趨勢日益顯現(xiàn)。其中，來自香港的服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額達到20777.11萬美元，同比增長243%，占全市總額的15.58%，躍升杭州市服務(wù)外包發(fā)包市場第一位。來自歐盟的服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額為16221.09萬美元，占全市總額的12.16%；來自美國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額為15646.00萬美元，占全市總額的11.73%；來自日本的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額為13188.73萬美元，占全市總額的9.89%。
