2010年-2014年，上海離岸服務(wù)外包合同金額從27.53億美元增長(zhǎng)到82.77億美元，年均增長(zhǎng)31.7%；離岸執(zhí)行金額從17.53億美元增長(zhǎng)到59.94億美元，年均增長(zhǎng)36.0%。

近年來(lái)，上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)一直保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，2010年-2014年，上海離岸服務(wù)外包合同金額從27.53億美元增長(zhǎng)到82.77億美元，年均增長(zhǎng)31.7%；離岸執(zhí)行金額從17.53億美元增長(zhǎng)到59.94億美元，年均增長(zhǎng)36.0%。在此期間，上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出四大亮點(diǎn)：

一是點(diǎn)面結(jié)合、覆蓋全市。5個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)（浦東新區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、閘北區(qū)、黃浦區(qū)和漕河涇新興技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等）集中了全市80%的服務(wù)外包執(zhí)行金額，142家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)和253家技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)分布在全市大部分區(qū)縣。

二是專(zhuān)業(yè)集聚、聯(lián)動(dòng)發(fā)展。三類(lèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)同步發(fā)展，呈現(xiàn)信息技術(shù)外包（ITO）穩(wěn)步發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包(KPO)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，占比分別為65.52%、17.44%和19.04%，各類(lèi)業(yè)務(wù)也以12個(gè)服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)園區(qū)為主要集聚發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)推進(jìn)升級(jí)效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，并為長(zhǎng)三角乃至中西部二、三線(xiàn)城市承接在岸服務(wù)外包創(chuàng)造了條件。

三是從業(yè)人員迅速增加。截至2014年底，全市服務(wù)外包企業(yè)吸納就業(yè)人員32.31萬(wàn)人。其中，大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占全部從業(yè)人員的87.08％。

四是業(yè)務(wù)來(lái)源地廣泛。截至2014年底，居服務(wù)外包發(fā)包地前四位的國(guó)家和地區(qū)為美國(guó)、新加坡、中國(guó)香港和日本，業(yè)務(wù)占比分別為33.5%、11.4%、11.1%、9%以及6.7%。