由國家(上海)服務外包交易促進中心主辦的國際服務外包O2O商業模式論壇”23日在滬舉行。作為由國家商務部支持、上海市主辦的第十二屆上海軟件貿易發展論壇”的分論壇，國家商務部服務貿易和商貿服務業司、上海市商務委員會、上海市浦東新區商務委員會、上海浦東軟件園、中國服務貿易協會、吉林省和河南省商務廳等相關領導以及國內外服務外包知名企業高管，共計100多位嘉賓共同出席。

　　會上，國家(上海)服務外包交易促進中心戰略合作委員會正式成立。首屆戰略合作委員會由Infosys、HCL、仁卅、浙大網新、文思海輝、東軟、鼎韜等21家服務外包行業知名企業組成，將積極投身于中國服務外包產業的境內外市場開發、信息交流、項目合作和投資促進，力爭成為中國服務外包領軍企業交流、合作的平臺，成為中國服務外包事業發展的智囊團。

　　國家(上海)服務外包交易促進中心(www.ospc.cn，以下簡稱交易促進中心)是國家商務部和上海市人民政府的合作項目，自成立以來一直秉持整合資源、創新發展”的理念，立足國內、接軌國際，努力推動中國服務外包產業的發展。

　　作為國內唯一一個部市合作的面向服務外包企業提供交易促進服務的公共平臺，交易促進中心以交易信息發布與對接為核心，整合技術、人才、金融、法律四大服務板塊，為企業精心打造從交流、交易到交付的全過程服務，降低接發包成本，提高接發包效率。在短短一年的時間內，中心已經與國內十個城市簽訂了戰略合作協議，建設網上區域服務外包專區，首個網上專區­——洛陽服務外包專區”已經于9月上線，成功對接外包項目約3000萬元。截至9月底，中心線上發布項目信息1.6萬個，線下成功撮合項目300余件，項目總金額約1.5億元。本次論壇上，又有4個項目通過交易促進中心的牽線搭橋成功落地，總金額600萬元，涉及人才培訓、智慧城市建設、光媒大數據等行業領域。交易促進中心的服務模式正越來越受全國和海外市場的關注和肯定，越來越多的優質企業和項目在通過線上交易平臺尋求合作機會，并實現了成功對接。

　　交易促進中心負責人沈嘯強在會上發布了國家(上海)服務外包交易促進中心O2O戰略。O2O(Online to Offline)是傳統企業在互聯網時代的一種新型商業模式。隨著大數據、物聯網、移動互聯網、云計算等高新產業的迅速崛起，服務外包產業正面臨著深刻的變革。在新技術的推動下，國家(上海)服務外包交易促進中心正在探索一種傳統商務對接與新型電商模式相結合的全新運營模式，通過線上、線下互相交織的流程再造，幫助發包商和接包商實現高效對接。

　　另外，《服務外包企業信用評價體系》也在本次論壇上全球首發。研究表明，發包商在選擇接包商時著重考量3個關鍵因素，分別是企業交付能力、企業信息安全和企業信用情況。目前，在服務外包企業的交付能力方面，業界已經有CMM系列等產業成熟度模型和標準;信息安全方面，ISO系列體系能夠全面評估企業的安全等級和水平;但在企業信用方面，卻仍未形成一套科學、完善、高水準的評價體系來綜合考量企業的信用水平及等級。《服務外包企業信用評價體系》的誕生填補了這一市場空白，對完善服務外包行業規則、推動我國服務外包產業發展具有積極意義。

　　《服務外包企業信用評價體系》是國家(上海)服務外包促進中心會同商務部、工信部、發改委所屬有關單位共同發起，并廣泛征求國內外專家、學者和企業意見基礎上形成的針對服務外包企業商業信用等級的標準。該體系的建立是從國際發包商的視角出發，以發包商甄選和考核服務商的核心要素及流程為核心，同時借鑒了國際知名信用評估機構和銀行金融機構對企業信用評估的核心關鍵點，并結合中國服務外包企業的特點、中國工商稅務及法律體系、社會文化等情況而制定出的一套體系。未來，該體系將成為國際發包商考核企業并選擇服務商的重要參考指標。年內，交易促進中心將啟動首批服務外包企業的評價試點工作。