隨著全球產業轉移，中國金融改革的逐步推進，金融服務外包正面臨著歷史性的發展機遇，其中國際金融服務外包業務市場空間非常大。同時，大數據、云計算、互聯網金融等新技術的逐步應用將從技術上克服傳統金融信息不對稱和交易成本過高的問題，使金融服務更便捷、更智能、更有效，促進傳統金融業加速釋放金融服務外包業務。”
10月16日，第六屆中國金融外包峰會在昆山花橋舉辦，商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡在致辭時發表上述觀點。
海峽兩岸關系協會會長陳德銘也在會上表示，金融和技術變革將重塑金融服務外包格局。他引述國際數據公司（IDC）提供的數據稱，預計2016年我國金融服務外包中信息技術外包（ITO）和業務流程外包（BPO）將分別達到65.84億美元和18.87億美元。
金融改革釋放金融外包新需求
我國金融改革全面提速進一步營造了金融服務外包發展的良好環境。陳德銘表示，2014年以來，證監會、保健會等部門相繼出臺政策加碼市場化改革。今年的政府工作報告也提出，繼續推進利率市場化改革，擴大金融機構利率自主定價權，促進互聯網金融健康發展，完善金融監管協調機制。
陳德銘認為，隨著資本市場改革的逐步深入，制度改革和技術創新將推動傳統金融業務的全面轉型，傳統IT系統的更新和升級，金融創新業務的開展將帶來大量新的金融服務外包需求。特別是上海自貿試驗區的正式運營，將多方位加速推動高端服務外包業發展。”陳德銘說，比如，在銀行服務、專業健康醫療保險等金融服務領域，新進入的銀行和保險公司將產生大量的金融服務外包需求，如銀行和保險信息系統的開發維護等ITO業務、保險數據錄入處理等BPO業務等。
新技術拓展金融外包廣度和深度
根據FSO（FinancialServicesOutsourcing）等機構研究成果推斷，在未來較長一段時期，全球離岸金融服務外包和在岸金融服務外包市場規模都將以超過10％的年均增速持續增長。
而我國金融服務外包增速超過全球水平”。陳德銘表示，IDC數據顯示，2012年我國金融服務外包ITO和BPO分別比2011年增長15％和20％，預計2016年將分別達到65.84億美元和18.87億美元，分別相當于2011年的1.88倍和2.35倍。
陳德銘說，我國金融服務外包已經覆蓋到金融業的各個領域，業務種類從低端業務向更復雜、更核心、更高端業務發展，除了金融軟件系統的開發、運營、維護等IT業務外包以外，還有投資管理、核保理賠、基金定價等知識流程外包業務，形成了較完整的金融外包服務產業鏈。隨著信息技術的深入發展，一些新技術不斷涌現，云計算、大數據、移動互聯網的發展與應用，大大拓展了金融服務的廣度和深度，同時也改變了金融服務外包業務的結構，使得外包領域不斷拓展、深化和創新，對原有的金融服務外包業務格局提出新的機遇與挑戰。”陳德銘說。
陳德銘進一步表示，首先，云計算方面。借助云計算技術，外包服務提供商降低了服務成本，提高了服務效率。國內外領先外包企業已經深刻認識到這一機遇，開始大力進軍云計算領域，提供基于云的外包服務。第二，大數據方面。隨著大數據價值不斷被認識發掘，在金融風險管控、智能控制、社交營銷等各方面所帶來的思維方式轉變和商業模式變革，將成為改變金融機構競爭力的重要因素，從而觸發數據存儲、數據分析、數據處理等外包服務業務的新一輪增長。第三，移動互聯網方面。移動智能終端的迅速普及帶動了移動應用市場需求的快速增長，使得移動應用外包市場應運而生，移動智能終端也將帶來新的IT服務外包需求。第四，互聯網金融方面。2014年以來，金融機構、互聯網企業、傳統行業企業紛紛布局互聯網金融，互聯網金融需要的技術、產品、服務能力均為金融服務外包帶來了新的機遇。
