●業務倍增：2013年全年簽訂服務外包合同2515份，合同額24.4億美元，執行額17.1億美元，同比分別增長94.2％、122.8％、103.6％。

　　●隊伍壯大：2013年全市服務外包企業達到547家，比2012年新增157家，增幅達到40％；全市離岸外包執行額過千萬美元企業達到40家，比2012年新增24家，增幅達到150％。

●實力增強：5家企業入選商務部重點聯系百家企業和20家培訓機構；5家企業入選中國服務外包百家成長型企業；2家企業入選中國業務流程外包企業20強；服務外包培訓機構達到30家，年培訓服務外包人才過萬人。

●后勁十足：國際創新園一期17萬平方米、光谷軟件園8萬多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個園區已開工建設，服務外包園區"品"字格局雛形初具。

從青島市商務局獲悉，2013年有著"綠色產業"之稱的青島服務外包產業實現歷史性突破，執行額達到17.1億美元，折合人民幣約103億元，連續5年實現"倍增"。自此，青島服務外包產業通過短短數年發展，成功邁入"百億產業"行列。

據統計，去年全年，青島市簽訂服務外包合同2515份，合同額24.4億美元，執行額17.1億美元，同比分別增長94.2％、122.8％、103.6％。其中離岸服務外包合同1576份，合同額23.3億美元，執行額16.3億美元，同比分別增長118.9％、98.3％。占全省比重達到41.3％，比2012年提高3.5個百分點。

產業規模、實力的增長直接緣自企業實力的增強。據統計，截至去年年底，青島市服務外包企業達到547家，比2012年新增157家，增幅達到40％。除了企業數量的增長外，企業規模、實力也明顯提高。去年，全市離岸外包執行額過千萬美元企業達到40家，比2012年新增24家，增幅達到150％。朗訊、海爾軟件、優創、青軟實訓、東合信息等5家企業入選商務部重點聯系百家企業和20家培訓機構；德林科姆、一凌網、百靈信息、中盈藍海、優創等5家企業入選2013年中國服務外包百家成長型企業。優創、中盈藍海等2家企業入選中國業務流程外包企業20強。優創公司保險行業智能化數據處理解決方案榮獲2013中國服務外包產業最佳創新實踐獎。

服務外包產業實力的增強帶動城市影響力、競爭力的提升。在中國服務外包風采城市評比中，青島榮獲中國服務外包最具潛力城市；在2013年度中國服務外包城市投資吸引力評估中，青島列中國服務外包城市產業成長性第二位。

青島服務外包產業的高速增長與該市近期實施的一攬子產業扶持政策密不可分。2012年9月，青島市出臺了"升級版"的服務外包產業發展政策，為產業發展注入了活力。去年，該市實施了"雙十兩大"工程，重點培育10家運營企業、10個在建項目、12個重點園區、12家培訓機構。目前，服務外包園區建設工程順利推進，國際創新園一期17萬平方米、光谷軟件園8萬多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個園區已開工建設，服務外包園區"品"字格局具備雛形。實施服務外包人才培養工程，青軟實訓、東合信息、拓譜學院等幾大本土培訓品牌各具特色，走上產業化發展之路。全市服務外包培訓機構達到30家，年培訓服務外包人才過萬人。服務外包企業累計吸納就業15萬人，其中大學生9.2萬人。（沈俊霖）