據商務部服貿司統計,2013年1-9月我國共簽訂服務外包合同111404份,合同金額580.9億美元,同比增長41.0%;執行金額412.9億美元,同比增長34.6%。其中,承接國際服務外包合同金額406.3億美元,同比增長42.3%;執行金額290.5億美元,同比增長37.2%。
知識流程外包(KPO)合同執行金額增長迅速。1-9月,信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)合同執行金額分別為158億美元、40.2億美元和92.3億美元,同比分別增長30.7%、27.3%和55.6%。
美國、歐盟、日本和中國香港是主要市場。2013年1-9月我國承接美國、歐盟、日本和中國香港的服務外包執行金額依次為69.0億美元、44.5億美元、36.8億美元和35.3億美元,分別占執行總額的23.7%、15.3%、12.7%和12.1%。
服務外包就業規模穩步擴大。1-9月,我國服務外包新增從業人員65萬人。截至2013年9月底,我國共有服務外包企業23523家,從業人員494.6萬人,其中大學(含大專)以上學歷332.2萬人,占從業人員總數67.2%。
