服務外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式。20世紀90年代以來，隨著信息技術的迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普遍存在及廣泛應用，服務外包得到蓬勃發(fā)展。從美國到英國，從歐洲到亞洲，無論是中小企業(yè)還是跨國公司，都把自已有限的資源集中于公司的核心能力上而將其余業(yè)務交給外部專業(yè)公司，服務外包成為發(fā)達經(jīng)濟中不斷成長的現(xiàn)象”。

　　如今，云時代的到來，給中國服務外包產業(yè)趕超印度等外包大國提供了捷徑。企業(yè)可以借助搭建‘云模式’平臺，直接走向產業(yè)鏈的高端。

　　智造（中國）有限公司投資興建的中國智造•e谷項目，是現(xiàn)有產業(yè)狀態(tài)下一次關于中國產業(yè)模式革新的全新模式，強大的資金實力、全方位服務系統(tǒng)，締造濱海創(chuàng)新產業(yè)之核。

　　實力名企，搭建頂級云”處理中心

　　中國智造•e谷結合母公司多年來實業(yè)運營、縱貫南北中國”的豐富商業(yè)運營經(jīng)驗，深入了解企業(yè)需求，打造智造•聲立方國際級呼叫中心，并成功引入國內頂級的云模式呼叫技術，通過云技術實現(xiàn)聲訊、視訊、多媒體信號的高速轉換，拓寬呼叫中心的業(yè)務職能和處理速度，滿足現(xiàn)代企業(yè)越來越龐大和復雜的呼叫需求。

　　同時，智造•聲立方突破了傳統(tǒng)呼叫中心依賴實體交換機生存導致地域限制，無法承接企業(yè)呼叫業(yè)務外包業(yè)務的尷尬局面，通過建成

　　頂級配套，優(yōu)化完備軟硬件

　　為更好地服務園區(qū)入駐企業(yè)，智造項目為入駐企業(yè)提供資金、技術、人才等9大公共服務平臺，助力創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長。同時攜手三大運營商，移動、聯(lián)通、電信等通訊公司達成戰(zhàn)略合作，降低運營成本。

　　此外，配備1000M的寬帶網(wǎng)絡和155M以上的高速國際出口，確保將網(wǎng)絡運行風險降到最低。同時雙管送線，兩路光纖接入，擁有充足電話直線，保證通訊時時暢通；雙供電系統(tǒng)，配有備用發(fā)電系統(tǒng)，服務嚴謹周全；并根據(jù)運營企業(yè)特點及需求，提供專業(yè)的運營軟件服務、技術開發(fā)等支持；特設的專業(yè)運維人員，全程運營技術維護，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，確保企業(yè)運營無憂。

　　智能安防，信息安全0風險

　　智造•聲立方旨在打造有別于單一呼叫中心基地的企業(yè)形態(tài)，依托中國智造•e谷大盤43萬平方米創(chuàng)新型產業(yè)園區(qū)，直線承接園區(qū)電子商務與新經(jīng)濟渠道、創(chuàng)意藝術產業(yè)兩大產業(yè)體系千余家入駐企業(yè)呼叫業(yè)務，各業(yè)態(tài)間產業(yè)相連、需求互遞，最終形成一個上下游間相互依托的牢固產業(yè)鏈。

　　同時，呼叫中心配備完善的智能門禁系統(tǒng)，入戶電子門鎖，色彩可視對講。無死角的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，在保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全的同時，亦可對工作人員的采取有效管理。

　　樓宇外的紅外警系統(tǒng)在一二及頂層各戶鄰室外門窗設置窗磁及被動紅外入侵及時探測并傳送報警信號至物管安保中心。樓內全方位的消防系統(tǒng)，力保企業(yè)的人員、財產安全。

　　智造•聲立方作為濱海服務外包產業(yè)的標桿企業(yè)，區(qū)域第一個國際級的呼叫中心，正在憑借自身項目的軟硬件配置升級，全方位的提升著濱海的區(qū)域價值，同時帶動區(qū)域的置業(yè)升值前景。日后，必將成為額迄今為止企業(yè)運營最大、業(yè)態(tài)規(guī)模最全、運營理念最先進的呼叫中心基地，并力求締造中國呼叫行業(yè)新的里程碑，樹立中國呼叫行業(yè)榜樣力量！