2013年，人力資源外包服務將迎來井噴。據中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團(China Talent Group,簡稱CTG)透露，根據易才集團的追蹤分析，采用HRO（人力資源外包）的2012年財富中國500強企業已經達90%，在廣度上已經接近世界500強水平。

中國企業面臨挑戰：人才高端、中低端兩頭吃緊

在過去的2012年，中國領先企業紛紛加強了對人才的保留與爭取。在高端領域， 中高層管理者流失”已經成為企業人才戰略的最大課題。智聯招聘數據顯示，2012年中國月薪上萬的職位供需比為6.7，高端人才已經遠遠跌破10的警戒線。即便企業開出種種優惠，仍難覓人才，滿足其戰略需求；在中低端領域，人力亦面臨著價升量縮”的尷尬。據德勤和中國連鎖經營協會聯合發布的《2012中國零售力量》報告，超市、百貨、便利店、家電賣場等業態的177家企業的調查顯示，員工工資占到了成本的40%以上，排位第一，緊隨其后的是房租成本。但在薪酬漸漲的情況下零售企業卻仍飽受用工荒”之苦。人力資源管理已經成為決定中國企業發展的重要戰略點。

HR外包：轉型解決挑戰

國際咨詢公司Sourcing Analytics公司題為《人力資源業務流程外包的隱藏利益》的報告指出，人力資源外包不僅能降低薪酬管理的成本，也能推動整個機構內部的變革，最終帶來HR交易流程，報表和管理成本的下降。

中國國際技術智力合作公司外企服務分公司發布的《2011-2012年企業人力資源管理轉型與HR外包調研報告》指出：吸引、發展和挽留人才成為諸多挑戰中的首要挑戰，HR轉型是應對這一挑戰的根本性解決方案。從企業關注的熱點來看，在HR外包領域，目前采用率最高的五項職能為：社保公積金處理”（90.82%）、人事檔案管理”（85.20%）、員工福利”（31.63%）、勞動法律咨詢”（30.61%）和薪資核發”（28.06%）。

據國際權威研究機構IDC發布的《中國人力資源外包服務市場2011~2015預測與分析》報告顯示，中國人力資源外包服務市場在近30年來發展十分迅速，年增長率達到15%以上，并預測未來五年仍將以超過20% 的比例增長。

易才集團：中國500強應用人力資源外包HRO比例已達90%

2013年，中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團在接受采訪時透露，根據易才集團的追蹤分析，采用HRO（人力資源外包）的2012年財富中國500強企業已經達90%，在廣度上已經接近世界500強水平。

易才集團總裁李浩指出，目前，HRO是世界500強紛紛采用的人力資源管理創新手段。通過有效外包，不僅可節約近25%的人力資源成本，更可使得人力資源部的績效提升。據調查，在應用HRO之前，大多數人力資源部60%-80%的時間被用于繁雜的基礎性的事務工作，而應用HRO后，這部分寶貴時間可真正用于企業人力資源戰略，如果能折算成貨幣成本，則價值不菲。

據悉，中國500強企業目前采取人力資源外包的方式多為分散式、節點式的，雖然在廣度上已經接近世界500強水平，但在深度上仍有一定差距。從中國500強應用HRO的特點來看，仍然表示HRO在中國處于發展初期——大多數企業都只采用人力資源事務外包模式，僅僅將一個或幾個單獨的、工作量較大或比較繁雜的業務處理進行外包。相信隨著企業的應用深入，HRO的應用也會逐步向完整的業務流程外包（BPO）升級。

盡管如此，李浩仍然十分看好中國人力資源外包服務。他說，2012年中國勞動年齡人口比重首次下降。2012年中國15～59歲的勞動年齡人口比重比上年減少345萬人，占總人口的比重為69.2%，比上年末下降0.60個百分點，這是該比重首次出現下降。我國人口和勞動力結構出現的這一重點變化，宣告中國人口紅利期正式結束。不論是中國500強還是其他中國企業，如何提升招人、用人、留人的績效，將成為決定未來生存與發展的核心競爭力。中國人力資源外包將大有可為，2012年，中國的人力資源外包市場規模約20億美元，未來還將有3位數的成長空間。