東莞時間網訊 孔維峰經營著一家中小規模的玩具企業，今年歐美市場依舊疲軟，企業圣誕訂單相較于去年明顯下滑。孔維峰決定在內銷市場拓展上加大力度，他想到了電子商務這一渠道。但由于缺乏技術支持和網上營銷經驗，孔維峰設立的網上團隊處處顯得很外行，客戶也不買賬。

　　通過朋友介紹，他認識了一家電商代運營企業的負責人。經過接觸，兩者一拍即合，由這家公司為孔維峰的企業提供整體的電子商務解決方案，其中包括基礎服務、人員培訓及官網運營等，幫助其開拓電子商務市場。

　　據了解，隨著東莞傳統制造企業紛紛試水電子商務，為了節約成本和時間，他們會將這塊業務外包給一些專業公司。一些電商發現其中商機，紛紛進入電商代運營行業，這個行業目前發展迅猛，成為公認的市場藍海。

　　傳統企業觸網機遇

　　在東莞，與孔維峰有類似煩惱的企業家不在少數。近幾年來，一些傳統制造企業為了拓展內銷，紛紛試水電子商務渠道。但在東莞市淘家邦電子商務有限公司執行董事李雙利看來，傳統制造企業由于不熟悉網上的市場環境，做出的網店通常客戶體驗較差，技術力量也無法支持網店的運營。

　　孔維峰介紹，自己獨立運營公司的網店時，在各大網絡平臺上都做過推廣，雖然做了長時間的廣告，但并未給網站贏來訪問量，轉化率低下。由于營銷不得章法，投入產出差勁一直令孔維峰感到苦惱。

　　正是瞄準了傳統制造企業的這一緊迫需求，一些電商代運營企業應運而生。隨著電子商務十二五”規劃的出臺，在利好政策的指引下，會有更多傳統企業觸網，尋求網絡銷售渠道。但是由于經驗缺乏，他們必然會尋求比較專業的電商代運營企業的支持，這催生了巨大的電商外包市場機會。據預測，未來5年，電商外包市場容量將達到2000億元，將以每年30%-50%的速度增長。

　　天貓商城日前曾做過一份調查，結果顯示，有86.5%的天貓賣家想要外包部分或全部業務，而且越是傳統產業和品牌產業，對第三方服務商的需求也越大。

　　東莞市永方電子公司副總經理徐廣成認為，制造企業更加擅長生產和管理，企業自己組建電商團隊需要投入大量的人力和物力，即使這樣，也往往難以成功。綜合算來，服務外包的成本反而更少，效果更好。

　　近幾年，東莞也有一些電商代運營企業陸續出現，淘家邦就在2010年7月正式進駐南城高盛科技園，主要對接家居領域的傳統企業，幫助這些企業掘金電子商務市場。得益于企業旺盛的市場需求，我們這兩年來一直保持著高速發展。”李雙利對本報記者介紹。

　　傳統企業的教育者”

　　對于電商代運營企業扮演的角色，李雙利形象地表示，我們就是那些傳統制造企業的‘教育者’，教他們如何在電子商務大潮中抓住機遇，領先對手。”

　　數據顯示，相較于團購和B2C等網站，電商代運營企業一直保持著較高的營業利潤，由于推廣成本較少，電商代運營企業的利潤基本維持在百分之十以上。這些電商代運營企業的盈利模式及如何運作，也成為外界關注的焦點。

　　據李雙利介紹，對于一般的電商代運營企業，主要的盈利模式就是與企業簽約，幫助其網上銷售，從中賺取傭金，對于那些小型的代運營企業而言，賺取銷售傭金就成為主要的維生手段，但即使這樣，收入也很樂觀。

　　對于這些較有規模的代運營企業，業務的細分意味著盈利模式的多樣化，除了可以賺取銷售傭金外，還要收取企業的基礎服務費及銷售獎勵，而且隨著企業網絡銷售進入不同的推廣階段，收取不同的費用。服務費的等級也不同，根據不同的服務模塊，從單模塊服務到海外整體解決方案，服務費用從幾萬到幾十萬元不等。

　　一些傳統企業與電商代運營企業聯手，收到的成效是立竿見影的。李雙利舉例稱，東莞某知名家居品牌將網絡推廣業務外包給淘家邦，去年，每個月網上的銷售額突破500萬元。永方電子與盛世商潮合作后，該公司網絡銷售所占公司全部銷售額從零提高到15%，今年一季度，通過盛世商潮運營的網店，銷售額突破300萬元，而且帶動了線下銷售的增長。

　　不明朗的競爭格局

　　雖然目前電商代運營行業處于市場藍海階段，但一些問題也逐漸暴露出來。由于傳統企業的需求，必然會催生出大量的代運營企業。從目前來看，這些代運營企業大部分處于發展初期階段，小公司之間的競爭非常激烈。

　　由于過低的行業門檻，許多電商代運營企業迅速出現，隨著競爭者的不斷加入，市場難免會出現魚龍混雜局面。除了低門檻及廣闊的市場前景外，目前電商代運營行業尚未出現大型的企業來引領市場發展，這也給了后來者充分的施展空間，行業競爭格局尚不明朗。由于目前尚未出現引領市場的電商代運營企業，業內人士認為，未來，要出現行業巨頭，必須借助于強大的資本支持。

　　一些小型代運營企業，為了爭搶客戶，通常會采取價格戰，如果客戶選擇這樣的代運營企業，不但收不到效果，反而會適得其反，這會對整個行業的發展造成不利影響。”一家電商代運營企業負責人認為。

　　在盈利模式的擴展上，東莞電商代運營企業也有了自己的探索。比如，淘家邦目前就已經擁有自己的家具生產企業，李雙利介紹，對于一些急于想拓展電子商務渠道的傳統企業，我們可以讓他們給我們做代工，貼我們自己的牌子，然后我們負責在網上銷售。”由于代運營企業豐富的網絡銷售推廣經驗，這樣很快就會打開銷路，通過與傳統制造企業合作，可以賺取更高的利潤。記者 于長洹