經濟觀察網 記者 沈建緣 4月17日發布的《2010年中國服務外包市場研究報告》顯示，以國有企業及民營企業為主體的中國服務外包本土需求市場近年來增長迅速。
目前國內市場需求達到6-7億美元的規模，到2015年以后，可能會增長四到五倍，上升到28億-32億美元。這可能是一個值得關注的轉折點。這意味著，在未來幾年，中國外包總量很可能會超過印度。
根據IDC統計，2010年中國離岸軟件外包市場規模為28億美元，其中歐美地區為13億美元，占48%，日韓地區為12億美元，占44%。中國的服務外包以每年20%-30%的增長速度在發展。
最大的變化是很多企業開始關注自有知識產權，如設計、咨詢和解決方案，雖然這些區別于簡單的軟件開發和本地化的業務只占20%-30%，但和印度過去10年走過的發展路徑已經非常相像。
但是，在未來很長一段時間內，中國的離岸額仍會少于印度。” 商務部、工信部服務外包行業專家級顧問曲玲年在接受本網記者采訪時表示。
據了解，印度服務外包協會NASSCOM發布的《印度服務外包行業2011年到2020年十年規劃》中稱，2010年印度服務外包產業目前的總業務量是700多億美元，離岸是594億美元。
相比之下，中國政府在《十二五規劃中》有關服務外包行業的內容中表示，估計在7-8年后，中國服務外包產業離岸額會到達500多億美元的規模。2010年，中國的離岸外包業務規模是120億美元。
印度外包產業目前直接就業人口是250萬，間接就業800多萬，比例是1:1.32。在其十年規劃”中，印度政府計劃在2020年，服務外包產業直接就業人口要到達850萬，間接就業人口要到達3000萬。計劃增長3.5倍，離岸外包產業規模到達2200億美元左右。
而在中國市場，近四年，服務外包企業成長迅速，文思、海輝、軟通動力、博彥等都保持了每年60%以上的成長性。文思12000人，軟通11000萬多人，海輝8000-9000人，博彥5000多人。前三家都在紐交所上市，而博彥今年在國內上市。中國服務外包企業的第一個門檻可能已經邁過去了。
不過，中國和服務外包產業的差距和印度仍有7-8年的差距。”曲玲年表示。
他認為，中國與印度的差距在于，印度對于國際市場的拓展已經非常熟悉，而且有成熟的方法。由于文化、安全、立法、知識產權等問題，歐美企業向中國轉移外包業務的意愿不如向印度轉移強。中國只是印度旁邊的一個備份，永遠不可能替代印度。”曲玲年說。
但曲玲年也認為，中國擁有一個非常巨大的國內內需市場，如IBM、惠普等歐美企業都將服務外包業務的關注重點向中國移動。目前，中國市場離岸外包總量已經超過100億美元，雖然離岸市場超過印度的可能性不大，但內需市場會遠大于印度。”他說。
據印度服務外包行業協會發布的相關數據顯示，印度2010-2011財年國內市場是288億，扣除其中140億硬件，只有148億美元的服務。而2010年，工信部發布的數據，國內市場的業務量數據已經超過500億美元。
以國內最大的網絡設備提供商華為為例，該公司因為感受到巨大的成本和技術創新的競爭壓力，為了加速將產品推向市場。2009年該公司發包量達到10億人民幣，人數規模超過一萬人。隨著華為的示范效應，將來越來越多的國內領軍企業將把軟件研發等業務外包出去，這是一個比較新的趨勢。” 服務外包工作委員會高級顧問陳剛表示。
不僅國內的金融、制造、電信等行業都是巨大的市場增長來源，像IBM、埃森哲這樣的跨國公司同樣也承接了很多國內的發包，比如工行、國開行都將業務外包給了跨國服務提供商，餐飲企業小肥羊甚至花了300萬美元把IT供應鏈外包給了IBM，這些都說明國內發包量正變得越來越大。
至此，內需市場將超過歐美市場，成為國內服務外包產業重點已無懸念。