隨著信息化對公司生存發展的支撐作用日益凸現，信息化建設已成為各大保險公司拼搶的制高點。日前，新華保險正式入駐亞洲一流的數據中心——中金數據，標志著新華保險的信息化基礎設施水平提升到了新的高度。中金數據機房作為新華保險的生產數據中心，承載著新華保險業務交易、客戶服務以及公司運轉等關鍵的生產和管理活動，是新華保險兩地三中心（生產、開發測試和災備三中心）”的信息化數據中心格局的重要組成部分。它的投入使用，將使新華保險信息處于更加安全可靠的運行環境中，并且有可持續的擴展性，將為新華保險打造業內一流的、優秀的保險公司”奠定堅實的基礎。

　　一流數據中心支撐一流保險企業

　　中央匯金入股之后，新華保險完善治理結構和管理團隊建設所積蓄的力量正逐漸釋放,公司各項業務均呈現出快速、健康的發展勢頭。截至今年10月，新華保險繼續穩居行業前三甲，總規模保費達到826億元，同比增長接近50%。保單交易總量同比增長47%。快速增長的業務量帶來了各項數據的迅猛增長，對新華保險原有的數據中心基礎設施乃至整個信息系統的容量都提出了更高的要求。

　　此次入駐中金數據中心徹底解決了新華保險信息系統的擴展性問題，將新華保險的信息化建設提升到了新的水平。作為亞洲一流的數據中心，新華保險中金數據中心符合國標50174-2008《電子信息系統機房設計規范》的A級標準和國際最高的TIA-EIA 942《數據中心標準》 Tier4級別，擁有強大的信息技術系統和先進的基礎設施，在同行業處于領先水平。該數據中心擁有500多臺高性能服務器，引入了移動、聯通、電信三大運營商的專線組建起三級備份的通訊網絡。數據中心抗震設防烈度達到9級，符合國家重要建筑建設標準要求，防火、防滲漏等也都遵循國家相關規范的最高級別設計。借助精密空調以及兩級中效過濾的新風空調系統，能夠有效保障數據中心內的恒溫和潔凈；通過智能監控管理平臺，數據中心管理人員能對所有關鍵基礎設施以及進出人員進行全天候、全方位的實時監控。數據中心采用獨立的雙路專線供電，除了UPS不間斷電源外，還擁有地下油庫和不停機加油系統，能夠支持發電機長時間滿載運行。這樣萬一遭遇停電、地震、機房損毀等極端情況，數據中心能在瞬間啟動UPS不間斷電源，幾秒鐘內迅速將數據傳輸到深圳的災備中心機房，并在半小時內切換到發電機電源，確保數據運行安全、可靠、連續、可控。

　　在信息化的時代，數據就是資產。新華保險中金數據中心的安全性更強，運行維護的專業等級更高。該數據中心和位于霄云路的新華保險北京第二數據中心以及深圳災備中心一起，構建起了新華保險兩地三中心”的數據中心格局，實現了業務數據的三重備份，能夠確保在地震等自然災害、機房損毀、服務器出錯等任何極端情況下客戶數據萬無一失，從而保障公司的業務連續性，滿足了新華保險未來中長期的業務發展需要。

　　高起點、高標準構建信息化平臺

　　實際上，入駐中金數據是新華保險一直堅持進行高起點、高標準的信息化建設策略的縮影。由于現代壽險業的數據量越來越龐大、業務處理流程越來越復雜、發展變化速度越來越快，信息技術已經成為了現代保險企業經營管理的基礎平臺。一直以來，新華保險將信息化納入公司的發展戰略框架，在推進數據中心等基礎設施建設的基礎上，以信息化應用為中心，不斷提升經營管理和客戶服務水平，充分發揮信息化對業務的支撐作用，是壽險行業信息化的標桿企業。

　　早在1996年，新華保險就引入了全國統一的核心業務處理系統，并于1998年進行了業務流程再造，在同行業率先建立起全國聯網的集契約、保全、理賠、核保、收付費于一體的完整的業務信息化處理平臺；2003年，新華保險引進國際先進的SAP ERP管理軟件及壽險核心業務系統，并于2006率先實現了核心業務系統的大集中，開創了全國壽險行業之先河；2007年，新華保險上線行業內第一個內外部集中結算的資金管理系統，通過銀企直連將公司內部的核心業務系統與銀行系統對接，實現了集中代收代付管理，極大地規避了業務員操作資金的風險，提升了資金使用效率，實現了風險的集中管控與資源利用的最大化。僅2007年投入使用的當年，該系統就為新華保險節約了幾百萬元的財務成本。

　　信息化的深度應用確保了新華保險業務運行便捷、準確、高效。更重要的是開辟出了新的經營模式，拓寬了服務領域，提升了客戶服務質量。歷時六年建成的新華保險電話中心系統集網絡、電話、計算機系統于一體，以人工坐席服務、自助語音服務等多種方式，可為2100多萬客戶全天候提供從產品咨詢、保單保全處理到理賠報案的全面咨詢服務。而借助新華保險最新改版的公司官方網站，消費者只需要一個賬戶，就可以管理自己在新華保險購買的所有個人壽險保單，輕松享受賬戶管理、保單查詢、保單掛失等多種自助服務。借助電話中心和官方網站，新華保險的客戶服務更加快捷、高效、透明。

　　信息化建設驅動精細化經營

　　高標準的信息化建設有效地支持推動了新華保險業務的快速發展，并促進了公司經營管理的精細化。

　　自成立以來，新華保險保費收入的年復合增長率超過了30%。與此相適應，新華保險的信息化水平也在不斷提升。今年，新華保險的個險保單日處理峰值高達10萬件，銀保通日高峰處理量達到了2.3萬件。此外，新產品開發效率得到了較大提升，上線速度也在不斷加快。目前，新華保險公司內部已經基本上實現了無紙化辦公，并配備了全國聯網的視頻會議系統，總分公司之間的公文下發、上報、簽批管理以及信息發布、協作交流、知識共享均實現了自動化，極大地提高了工作效率。

　　憑借信息技術系統的支持，新華保險實現了客戶統一視圖，使公司的客戶信息得到了集中和統一管理，為客戶細分、個性營銷、差異化服務奠定了堅實基礎。而借助業務追蹤分析系統，新華保險各級管理人員可以及時掌握公司各項業務的進展情況，通過數據分析，評估風險狀況，進行科學決策，并及時根據外部市場及政策變化調整發展策略，做出靈活的市場應對。

　　就目前來看，無論是機房環境、IT基礎架構還是現有核心系統，都能夠保障未來中長期公司業務高速發展的需要。” 據新華保險信息技術部總經理殷正棟介紹，為進一步提升信息化水平，適度超前于可能的業務井噴式發展，并保持新華保險在整個行業的信息化優勢，新華保險已聘請世界知名的咨詢公司規劃面向未來的IT戰略，即將實施新一代核心系統建設、后援大集中等一系列舉措。

　　業內人士指出，我國保險業正處于從粗放式發展邁向精細化運營的關鍵性轉折階段，信息技術的運用將是推動轉型的關鍵因素之一，也是衡量一家保險公司競爭實力的重要標準。作為保險行業的領軍企業，新華保險已經在當前的行業信息戰中占據了制高點、搶得了先機，其領先的信息化水平將有力支持新華保險持續增長，并推動其向著國內一流的、優秀的保險公司”的目標邁進。（來源：新華保險）