跨國企業一直是中國經濟發展中一個相對特殊的群體。尤其是對于正處于初步發展階段的中國服務外包產業而言，在華跨國服務外包企業帶來先進的技術及管理經驗的同時，也對中國本土服務外包企業的成長構成巨大的威脅與壓力。形象一點說，對中國本土服務外包企業而言，跨國公司既是良師，也是勁敵，絕對是一股不容小覷的力量。那么在中國服務外包產業的長遠發展歷程中，在華跨國服務外包企業究竟扮演何種角色呢？當我們轉換立場，從他們的角度審視中國外包市場，考量自身發展的時候，又會有哪些新發現呢？

鑒于跨國服務外包企業在中國的行業地位及影響，中國外包網繼面向全球連續成功發布了三屆TOP50”及TOP10”評選之后，于2009年正式啟動首屆跨國服務外包企業的評選活動—2009年度在華跨國服務外包企業最佳實踐二十強（TOP20）。這也是目前全球首個針對在華發展的國際服務外包企業展開的調研及評選活動。其實從第一屆TOP50的評選活動開始，鼎韜就一直在關注在華跨國服務外包企業這一群體的發展。畢竟目前國內外都沒有針對這一塊的研究，也沒有相關的統計數據或者參考資料，一切都需要我們從零做起。因此，經過兩年的精心籌劃及詳細的市場調研，我們才于今年正式推出在華跨國服務外包企業最佳實踐二十強（TOP20）評選。希望通過TOP20榜單和白皮書，全面的介紹在華跨國服務外包企業的發展情況，讓更多的人了解跨國服務外包企業，加速跨國企業同中國本土市場的充分融合。”鼎韜暨中國外包網的CEO齊海濤這樣說。

首屆TOP20評選于2009年10月正式啟動，從征詢到評定歷經了6個月的時間，評選時間長、范圍廣、評選標準嚴。與TOP50結合中國企業的特點設立評選體系所不同，TOP20主要結合了國際評選標準和在華企業的特點來設立專門的評選體系，在企業規模和發展、客戶經驗、能力的廣度和深度以及管理能力方面進行考核，評選標準和評選流程非常嚴格，并以數據為基礎，因此非常具有公信力。

2009 Chinasourcing在華跨國服務外包企業最佳實踐二十強 榜單