2009年10月29日 ，亞太總裁協會全球執行主席、著名國際經濟學家鄭雄偉，在第二屆國際服務貿易（重慶）高峰會暨首屆（2009）重慶服務外包洽談會上致辭，指出科學認識國際服務外包，實施和諧外包”戰略，是實現全球經濟和諧發展的重要手段，得到與會中外人士高度認可。
亞太總裁協會全球執行主席、著名國際經濟學家鄭雄偉致辭
第二屆國際服務貿易（重慶）高峰會暨首屆（2009）重慶服務外包洽談會，由中國國家商務部和重慶市人民政府聯合主辦，亞太總裁協會、國際外包中心、美國高德納公司、英中貿易協會、日本貿易振興機構、香港貿易發展局、丹麥駐重慶領事館、韓國多媒體協會、臺灣工商建設研究會協辦，重慶市外經貿委承辦，重慶市發改委、重慶市經信委、重慶市政府金融辦、重慶人力社保局、重慶市教委、重慶市建委、重慶市政府新聞辦、重慶市公安局等協同組織，于2009年10月29—31日在重慶國際會展中心隆重舉行。作為重慶市2009年十大經貿活動”之一，旨在進一步推動重慶服務外包示范城市建設，大力發展服務貿易，打造內陸開放高地。
鄭雄偉致辭全文如下：
一、國際服務外包是促進全球經濟增長的新動力
近年來，國際服務外包發展速度非常迅速，規模不斷擴大。在金融危機中，在國際投資、國際貿易雙雙下降的情況下，國際服務外包的發展一枝獨秀”。
全球服務外包市場的歷史不過短短30年。但經過近30年的發展，全球外包已經快速發展成為萬億美元的巨大市場。全球經濟危機也沒有擋住國際服務外包的強勁發展步伐。數據顯示：
2008年全球技術和相關服務支出17000億美元，其中全球服務外包業務12000億美元；到2010年左右，據印度官方估計，全球服務外包有望達到2萬億美元。（這其中有國內或近岸進行的外包）
關于國際服務外包市場規模，根據中國商務部預計2010年全球將達到6000億美元。
在中國，2008年的國際服務外包成交額是33億美元，而僅2009年上半年，中國的國際服務外包成交額就已經達到32.9億美元。預計，這個數據到2013年將達到300億美元，到2015年將達700-900億美元。
在中國，發展水平較高的江蘇省，2009年上半年，江蘇省承接國際服務外包業務合同額同比增長超過300%。中國其他省市增長也很快，例如，近兩年制造業大省浙江省的國際服務外包增長也達到了200%。
特別值得關注的是重慶市，今年以來重慶的服務外包在全國實現了最快的增長速度，數據顯示今年上半年國際服務外包協議金額同比增2490%，國際服務外包執行額同比增1573%，足見發展潛力之巨大。
國際服務外包發展潛力還很大。我們用幾個數字來比較一下會更加直觀一些，2008年美國GDP是14.3萬億美元，中國GDP是4.2萬億美元，（2008年，當年中國的國際服務外包執行33億美元），印度GDP 1.2萬億美元，（2008年，當年印度的國際服務外包執行額481億美元）。因此，總體來看，國際服務外包仍處于發展的起步階段。
實際上，世界最大的1000家公司中，大約70%尚未向低成本國家外包任何商務流程，迄今為止國際服務外包業務只占全部業務流程的1%-2%。隨著跨國公司經營理念的進一步變革，非核心業務的離岸外包將成為大的趨勢，國際服務外包市場前景十分廣闊。
另外，各國對服務業投資，占全球國際直接投資的總存量的1/3，占全球國際直接投資的總流量的2/3,增長幅度很大。
我們可以預見，未來5—10年將是全球也是中國服務外包發展的黃金時期。
國際服務外包正在成為引領全球走出危機的領頭羊，將成為推動全球經濟增長的新動力！國際服務外包還將成為全球經濟振興的推動器”，國際服務外包將使社會財富得到大幅度的增加，引領全球綠色經濟的發展，成為可持續發展的模范產業。
二、國際服務外包未來發展的有利條件
推動服務外包的力量是多元的，也是強勁的。包括，全球需求多樣化，企業和產品周期縮短的外部壓力，科學技術特別是信息、網絡及通訊技術發展的有利條件，世界各國經濟環境的優化，更是國際外包對于全球資源優化配置的作用使然。
隨著國際經濟競爭越來越激烈，國際服務外包的進程將變得越來越迅猛。
現階段，推動國際服務外包發展的有利因素主要有：
各國紛紛積極制定鼓勵國際服務外包的政策。
目前，許多國家和地區（包括發達國家和發展中國家）將國際服務外包業務確定為國家發展的戰略重點，制定了大量促進服務外包發展的政策和戰略。隨著服務外包產業規模的進一步擴大，越來越多的國家都將認識到服務外包的重要性，將會制定出相應的政策措施來發展本國的服務外包。
顯然，宏觀經濟政策為未來全球服務外包的發展創造了良好的環境。
科技發展、技術進步拓寬了國際服務外包的范圍，擴大了全球服務外包的市場規模。
信息技術及網絡技術的發展已經使服務外包走向全球，并且在不斷地擴大企業的服務外包領域。近年，許多公司不僅將低端服務轉移出去，而且還將風險管理、金融分析、研究開發等技術含量高、附加值大的業務外包出去，隨著外包服務的層次不斷提高，外包范圍的不斷拓寬，全球服務業外包的市場規模將不斷增加。
未來的新技術、新科技也將不斷促進國際服務外包發展。例如，云計算、綠色信息通信技術、傳感網、物聯網關鍵技術，及后IP時代相關技術，對軟件開發和軟件外包業都將產生相當的影響，將為國際服務外包產業提供巨大的市場機會，并將產生全球外包格局的最新變化。還有，隨著生物醫藥產業的發展，作為新型高端服務性產業的生物醫藥研發外包（ＣＲＯ）服務發展勢頭迅猛。中國和印度在該領域的發展尤為矚目。跨國公司的研發外包將使中國成為僅次于美國的創新藥物研發國。
發展中國家基礎設施條件與科技配套能力在穩步提高。
以中國、印度為代表的發展中國家，其經濟和科技近年來迅速發展，電信通訊、能源，交通方面等基礎設施建設日趨完善，教育水平和條件也有了很大改善，人力素質有了很大提高，為國際服務外包的開展奠定了良好的基礎。
全球金融危機刺激了國際服務外包的發展。
受國際金融危機影響，跨國企業更注重節約運營成本，紛紛將組織內的非核心業務外包出去。2009年，盡管全行業以收縮防御為主基調，但眾多外包企業利用行業調整的有利時機，進行有效的低成本擴張。從歷史角度，這種擴張往往會為企業在增長期帶來更大的發展機遇。
三、國際服務外包發展過程中存在的問題
發達國家限制服務外包的跨國轉移
國際服務外包的未來發展是不可逆轉的。但是，短期看，發包國企業將如此規模的服務外包出去，必將影響到本國的就業問題。在這種形勢下，隨之而來的便是貿易保護主義及其反對全球化”的浪潮。同時外包中可能出現的技術外溢問題，通常也會引起發包國政府的關注。對此，在全球服務外包發展的過程中，發包國時不時地會出現反對服務全球化”的浪潮。
接包企業的能力影響全球外包的進度
由于接包企業多位于發展中國家，其公司治理結構和公司治理水平不可能與發達國家的企業同日而語，也就是說，發展中國家不同類型接包企業自身能力方面還存在不足，許多企業在能力、規模上的不足，在一定程度上將減緩全球服務外包的進程。
知識產權保護問題將是影響全球服務外包的重要因素
服務外包項目很多為高科技含量、高附加值項目，含有較高的知識產權，涉及企業內部職能和部分商業機密，有些甚至是發包方的核心技術，因此對發包方的知識產權保護是發包方十分關注的問題。接包國家必須尊重知識產權，尊重客戶的安全，保護自己的信譽。
接包國多數為發展中國家，它們在法律機制、客戶知識產權安全方案”等方面存在不足，成為影響全球服務外包進程的重要因素。
業務外包風險的存在影響服務外包的規模
雖然外包戰略帶來的利益是明顯的，但同時外包也會給發包企業帶來新的挑戰和風險。當前，國際外包業務存在的風險是客觀存在的，風險的存在也將使發包企業采取謹慎的態度，從而影響服務外包的規模。外包業務這方面的風險主要包括以下幾個方面：失控風險、經營風險、戰略風險、泄密風險、信譽風險以及文化與社會問題等帶來的其他風險。
四、加快國際服務外包發展的途徑與建議
各國需加強經濟合作交流，盡力避免貿易保護主義
世界各國應該加強合作與交流，防止貿易保護主義和投資保護主義。同時各國政府尤其是發達國家政府，應明白國際服務外包將從長遠，從根本上使其本國企業更好的應對危機，實現更多的盈利和創造更多的就業。因此，只有加快服務外包的發展，防止服務貿易去全球化”勢頭的出現，才能使全球步入經濟復蘇的快車道。
接包企業應該擴大規模，促進人才結構調整
當前國際外包市場存在著一個重要趨勢，即越大的企業越容易接單子，這就迫使接包企業不得不擴大自身規模。例如，日本的前五大外包公司占了本國外包業51%以上的份額；美國的服務外包企業IBM擁有20萬員工、600億美元營業額；印度較大的服務外包企業有70億美元的營業額。中國目前大型外包企業的規模只有3000人到6000人，因為規模太小，競爭力不足，很多企業都將被市場淘汰。服務外包業兼并整合的進程必將加快，要加快服務接包企業的品牌建設，資本運營。
在經濟低迷時，要用相對較低的成本，儲備和培養相應的專業人才，尤其是一些跨行業的綜合性人才，例如既掌握金融知識又精通IT技術的復合型金融IT人才。要鼓勵世界各地服務外包高級人才到本國創業。中國服務外包未來五年的人才缺口在30萬左右，要加緊整合各類教育資源，開展多種形式的服務外包人才培訓。
全面認識外包規律，倡導和諧外包”理念
各國都要積極研究外包規律，深刻而全面地認識外包對于全球經濟發展的重要作用，明確認識外包”不只是企業為了減輕成本壓力而采取的被動的權宜之舉，更是企業立足于長遠發展、實現全球資源最佳配置的主動戰略安排。
國際外包是全球經濟分工協作的重要發展形式，國際外包是推進全球企業及產業健康、快速發展的必由之路。
我們特別要強調，發展中國家也要全面認識外包規律，兼顧生產外包與服務外包，并將接包與發包有機結合起來，在發展離岸服務外包的同時，也要大力發展國內外包、近岸外包。
現階段，發展中國家在重點鼓勵承接國際服務外包的同時，也要引導優勢產業、品牌企業對外進行發包。努力形成發包和接包的有機統一的良好局面。
通過發包與接包的有機結合及科學運用，實現對企業管理和產業整合的革命性調整，也是積極推動全球經濟變革的重要篇章，還將有助于減少國際貿易摩擦。創造國際服務外包良性發展的國際環境。
為此，我們也要積極推動發展中國家對于發達國家國際外包領域的投資、并購的合作（例如，部分印度企業正逐漸在美國開設分支機構或采取并購方式，為美國當地創造就業機會，成長為具有全球競爭力的服務型跨國公司。）
中國本土高端客戶（如，中國的銀行系統、政府信息化項目）的服務發包方，應兼顧國內本土接包企業和國際接包企業。（例如，北京市將出臺政策，在未來３年內將北京市所有政府信息化項目全部釋放給軟件外包企業，這將形成一個可觀的外包市場。）
科學認識國際外包，實施和諧外包”戰略，是實現全球經濟和諧發展的重要手段。
各國應加強知識產權方面的立法與保護
各國尤其是發展中國家需加強本國的知識產權保護，要根據WTO框架下的知識產權保護協議等國際法，制定本國的知識產權保護法律法規，還應該通過服務外包行業協會和主管部門，制定出更好的服務政策和管理政策，這樣，才能夠贏得更多的信任，從而獲得更多的國際服務外包交易。
