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從世界工廠(chǎng)到世界辦公室中國(guó)還有多遠(yuǎn)?

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  由中國(guó)商務(wù)部外國(guó)投資管理司主辦的中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)9日在廈門(mén)舉行,政府、服務(wù)外包研究機(jī)構(gòu)和國(guó)際咨詢(xún)公司的代表進(jìn)行了專(zhuān)題演講。多位專(zhuān)家和業(yè)界人士接受記者采訪(fǎng)表示,隨著全球服務(wù)業(yè)的外包和離岸經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展,中國(guó)要爭(zhēng)取成為“世界辦公室”,但還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。
  
  “我問(wèn)很多國(guó)際大買(mǎi)家,將來(lái)會(huì)選擇哪里作為離岸服務(wù)外包地,多數(shù)人都回答是中國(guó);但你再問(wèn)他們今天的業(yè)務(wù)量都外包到哪里了,他們會(huì)告訴你是在印度。”中國(guó)服務(wù)外包工作委員會(huì)高級(jí)顧問(wèn)、北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曲玲年說(shuō)。
  
  據(jù)曲玲年介紹,現(xiàn)在全球IT和業(yè)務(wù)流程外包需求約為10000億美元,其中約10%為離岸服務(wù)外包需求。國(guó)外的服務(wù)外包行業(yè)有20多年歷史,中國(guó)則只有短短10多年。
  
  “目前印度服務(wù)外包收入是600億美元,他們的目標(biāo)是2010年達(dá)到1000億美元,就毛利率來(lái)說(shuō),相當(dāng)于中國(guó)制造業(yè)收入的10000億美元,這還不考慮制造業(yè)的能源消耗以及污染隱患。”中國(guó)服務(wù)外包工作委員會(huì)高級(jí)顧問(wèn)、美國(guó)高德納公司中國(guó)區(qū)主管洪剛說(shuō),中國(guó)從“世界工廠(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜甾k公室”勢(shì)在必行。
  
  “發(fā)展服務(wù)外包將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的引擎。”商務(wù)部副部長(zhǎng)馬秀紅說(shuō),相對(duì)于制造業(yè),服務(wù)外包對(duì)接包方提出了更高的要求,“對(duì)方等于把支撐他生命的某些器官放到你手上,讓你替他經(jīng)營(yíng),必須確保萬(wàn)無(wú)一失”。
  
  根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2008年1到8月份,全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)2545家,服務(wù)外包從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)39萬(wàn)人,取得各類(lèi)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證的服務(wù)外包企業(yè)1907家,近17萬(wàn)大學(xué)、大專(zhuān)畢業(yè)生正在進(jìn)行服務(wù)外包業(yè)務(wù)培訓(xùn),服務(wù)外包出口合同執(zhí)行額超過(guò)48億美元,比2007年全年的20.94億美元,增長(zhǎng)了91.45%。
  
  中國(guó)對(duì)國(guó)外買(mǎi)家充滿(mǎn)了吸引力。據(jù)馬秀紅透露,首屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)將于11月在成都舉行。屆時(shí),將有美、日、歐及中國(guó)本土有資質(zhì)的近百家買(mǎi)家與中國(guó)IT服務(wù)供應(yīng)商對(duì)接。
  
  “這顯示了中國(guó)成為‘世界辦公室’的巨大潛力。”曲玲年說(shuō),“很多大的國(guó)際買(mǎi)家對(duì)中國(guó)的服務(wù)外包行業(yè)有一個(gè)普遍觀(guān)點(diǎn):盡管目前中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)還很差,但中國(guó)是他們必須選擇的一個(gè)機(jī)會(huì)。”
  
  或提供少量訂單進(jìn)行試探,或正在進(jìn)行考察,或已經(jīng)著手培訓(xùn)中國(guó)的企業(yè),很多國(guó)際買(mǎi)家已經(jīng)開(kāi)始接觸中國(guó)。曲玲年說(shuō):“這是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題,他們必須著眼未來(lái)。”
  
  隨著市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,印度服務(wù)外包行業(yè)技術(shù)人員不足等問(wèn)題開(kāi)始顯露。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。
  
  “服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)就是人的產(chǎn)業(yè)。我們有大批受過(guò)高等教育的人群,今年高校畢業(yè)生有500多萬(wàn)人,哪怕10%從事服務(wù)外包行業(yè),就有五六十萬(wàn)。美國(guó)一年180萬(wàn)畢業(yè)生,印度一年300萬(wàn)畢業(yè)生。”曲玲年說(shuō),此外,中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定、政府有關(guān)部門(mén)大力發(fā)展服務(wù)外包行業(yè)也是優(yōu)勢(shì)。
  
  商務(wù)部2006年提出發(fā)展服務(wù)外包的“千百十工程”,目前,中國(guó)政府已經(jīng)認(rèn)定了16個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”、4個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)”(蘇州工業(yè)園區(qū)、無(wú)錫太湖保護(hù)區(qū)、大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)、南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū))。
  
  北京中關(guān)村軟件園發(fā)展有限責(zé)任公司副總經(jīng)理胡萬(wàn)進(jìn)說(shuō),作為高端勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),服務(wù)外包的重要特征就是企業(yè)的能力和人員規(guī)模基本上成正比。印度第一大的服務(wù)外包企業(yè)有11萬(wàn)員工,中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模不能相比,但成長(zhǎng)速度驚人。進(jìn)入中關(guān)村的很多服務(wù)外包企業(yè),從開(kāi)始的三四百人達(dá)到將近5000人規(guī)模,每年都翻番增長(zhǎng),今年底或者明年初將有望出現(xiàn)萬(wàn)人企業(yè)。
  
  “中國(guó)要成為真正的‘世界辦公室’,也就是服務(wù)業(yè)的規(guī)模趕得上制造業(yè)的規(guī)模,預(yù)計(jì)需要二三十年。”曲玲年認(rèn)為,就像中國(guó)成為“世界工廠(chǎng)”歷時(shí)二三十年,經(jīng)歷了為別人加工螺絲釘?shù)酵瓿烧C(jī)器再到能夠設(shè)計(jì)研發(fā)等過(guò)程一樣,中國(guó)要成為“世界辦公室”也需要一個(gè)不斷上升的過(guò)程。

標(biāo)簽:晉中 西藏 昭通 烏海 淮北 無(wú)錫 麗水 張家界

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