來自位于美國德克薩斯州的外包咨詢公司TPI的最新數據表明，世界的經濟風向變了。該公司的最近一份報告透露，與2006年相比，2007年的外包合同總額下降5%，是5年來最低的一年。

此外，TPI在最近一次記者和投資商電話大會上稱，據統計，歐洲、中東和非洲（EMEA）第一次在合同總額和合同數量上雙雙超過美洲。

的確，EMEA國家首次占到TPI公司所追蹤的全球外包合同總額的一半以上。

該公司最新的合同統計數字是2500萬美元或2500萬美元以上的合同，而不是它先前的5000萬美元的截至線。這一變動反映了落在2500萬至4900萬之間的合同的數量在增加。

數據

盡管第四季度表現得非常強勁，但是2007年的外包合同總額全年還是下降了5%，從2006年的847億美元下降到了2007年的804億美元。

TPI公司總裁Scott Gildner說，長期以來這是首次年度合同的絕對數量也同時下降，從2006年的556個，下降到2007年的487個，下降了12.4%。

但是，該公司警告市場的監管部門和觀察人員不要把數量的下降解讀得過于嚴重。

TPI公司的CMO（首席營銷官）Peter Allen說，如果按年度來計算收入的話，2007年“相當不錯”。根據TPI的測算，年度收入是指服務提供商從執行有效合同中和從先前的以及所有已知的到期合同中所已經收到的、以美元計算的款項和應收賬款。2007年末，TPI所掌握的市場上的2,700份有效合同共給服務提供商帶來差不多790億美元的收入，增長約7%，顯然高于前5年的年復合增長率5.3%。

此外，第四季度顯得尤為強勁，大合同，即一億美元或一億美元以上的合同有所增加，這預示著某種未來的良好跡象。Allen說：“第四季度的大合同數量和金額是近幾年最多和最大的”。

盈利狀況：TPI預計2008年將繼續以7%的速度增長。

BPO增長，IT平穩

另一顯著特點是：BPO合同在連續幾個季度不太景氣之后，第四季度開始回彈上升，并將2007年的BPO合同金額提高到與2006年同樣的水平，盡管實際合同數量有所下降。

事實上，2007年第四季度的BPO合同額是三年來同期最高的。在125億美元的合同總金額中，EMEA國家首次占到全球BPO業務的一半以上。第四季度的大的IT合同和尼爾森公司與保德信集團英國公司的BPO交易促成了該季度的良好局面。此間，BPO的平均合同期也較長。與此相反，IT合同只是保持穩定，且合同期也有所縮短。同時，TPI還注意到一種持續趨勢，即，許多公司都將其與應用軟件有關的合同從其基礎服務工作中拆分出來。

BPO合同數量的強勁增長應該歸功于BPO外包的老行當：金融服務外包。另一方面，人力資源外包需求下降34%，TPI認為，下降的原因是人力資源外包當前所提供的服務還不夠成熟。

印度的老牌服務商

就服務提供商而言，其數量在繼續增加，但贏得合同的服務提供商2007年比2006年少了12%，而前四年，贏得合同的服務商的數量一直是在增加的。但不管如何，這些成熟的印度服務提供商將會繼續保持健康發展。

的確，離岸外包工作顯然不太受美國經濟衰退的影響，至少目前是這樣。在一些咨詢分析公司中不乏同樣看好后市的，例如Gartner公司，但2008年的IT投資和開支將比預期有所下降，不過，離岸外包還不是要縮減的開支領域。

位于康涅狄格州斯坦福市的Gartner公司預測，2008年美國離岸外包開支將增長40%。在歐洲，許多企業根據其相應的IT戰略，已經減少了使用海外雇員的數量，Gartner公司預計，歐洲的離岸外包開支增長甚至更快，可能達到60%。這一增長比例與TPI公司的EMEA國家的離岸外包比美國的增長要快的估計是相一致的。

在去年12月份召開的佛瑞斯特研究公司電話會議上，曾警告說2008年的IT增長要比預期的低一些的分析師Andrew Bartels現在也指出，外包市場有所反彈。

位于馬薩諸塞州劍橋市的佛瑞斯特研究公司副總裁Bartels說：“如果你關注外包市場的話，你會看到離岸外包部分的增長最為強勁。像Wipro, Tata和Infosys這樣的企業遠比其許多北美同行的增長率要高”。

佛瑞斯特和Gartner兩家公司都說，在許多美國公司續簽合同之后的未來幾周內，他們會密切關注離岸外包市場。