呼叫中心淘人網（CC淘人網） 記者 莫子 報道：2009中國（深圳）呼叫中心與BPO產業峰會于08月06日在深圳華安國際大酒店隆重召開。此次會議由呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)主辦, 深圳發展銀行總行信用卡中心協辦，中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構（CNCBA）的指導，呼叫中心淘人網（CC淘人網）支持,吸引了來自全國各地的300多名專業人員參加本次高峰論壇。會議特到了得到了AVAYA、NICE、宏盛高新等公司的大力支持與贊助。眾多金融行業、IT行業、通訊行業、消費品行業的著名企業的客戶聯絡與客戶關懷的高級管理人員參加了該會,成為今年在深圳召開的呼叫中心與BPO行業規格最大、規模最大的年度盛會。
會議當天，深圳下著大會，但是會議開始的前半個小時就已經是滿座，主辦方先后加了5次坐位，由此足以見大家對本次會議的高度關注與積極參與。 呼叫中心與BPO行業資訊網執行總監唐愛琴女士致開幕詞,并邀請了中國呼叫中心與BPO產業盟機構（CNCBA）主席顏曉濱、Avaya高級顧問吳軍華、NICE(亞太)中國區邱榮心、宏盛高新華南區總經理林梓堅、深圳發展銀行信用卡中心客戶體驗部總經理鄭妮、招商銀行電子銀行部總經理徐子穎等做了專門的演講與分享.
同時，此次會議中的一大亮點為：特邀嘉賓論壇邀請了芒果網呼叫中心總經理羅雋，中國電信深圳分公司10000號客服中心總經理廖黛麗，香港客戶協會理事潘美慧、CNCBA高級顧問程藹玲等行業資深人士針對"聯絡中心走向大規?；纳鐣寗恿?"這個主題,展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實踐經驗。會議加班”至下午6：20才結束，會議結束時仍后上百位嘉賓在場，會議一度高潮迭起。
