青島海信廣場是國內著名高級百貨店，于2008年6月21日盛大開業，一樓匯集國際一線品牌、名表與化妝品，二樓涵容國際名品、珠寶飾品、男裝、休閑高爾夫服飾，三樓為女士服飾，同時涵蓋時尚配飾、皮具、海信藝術館、會員會所等。地下一層主要為MALL業態，包括居家生活館、3000平米的精品超市、7個獨立的風格各異的主題餐廳、美容SPA。
青島海信廣場所為提高員工工作效率和客戶滿意度，實現資源的合理化分配。領導層對市場上自建的呼叫中心和CRM一體化廠商進行嚴格篩選，在經過認真的考核后，北京商能自建呼叫中心以絕對領先的呼叫可視化優勢，憑借靈活、簡單易用的呼叫中心可視化操作界面，完全自定義的CRM系統，以及豐富的項目實施經驗和專業的解決方案獲得了青島海信廣場領導層的一致認同，成功握手簽約并順利實施。
北京商能信息技術有限公司（以下簡稱北京商能）致力于提供專業化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關系管理信息化解決方案。是國內客戶關系管理（CRM）軟件和呼叫中心（CallCenter）的開發和服務領域中，實力最強的公司之一，公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規劃、系統實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業迅速推行客戶關系管理戰略。
在CRM領域，北京商能CRM系統經過6個版本的發展，已成為國內CRM領域實施滿意度最高的軟件產品，并連續獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關系管理系統獎等獎項。在CallCenter領域，北京商能呼叫中心系統是以IP技術為主導，將傳統通訊技術和IP技術完美結合，融合了傳統的電路語音交換和處理技術，使用戶可以在傳統通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實現了基于計算機及網絡的數據、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。
北京商能所提供的一體化平臺，完整整合了CRM和CallCenter，擁有全部自主知識產權，并能提供從咨詢、設計到軟件開發及維護全方位的360度服務，目前北京商能的產品已經廣泛地應用并穩定的運行于多個行業并具諸多成功案例，擁有強大的研發能力及豐富的項目實施經驗。公司隊伍的快速成長，目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區，在全國建立了相當的品牌知名度，得到了廣泛的好評。
