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江蘇鴻信外呼營銷系統成功應用于江蘇比特比高信息科技

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  江蘇鴻信外呼營銷系統自應用于江蘇電信10000號外呼、南京水網科技,近期再次成功應用于江蘇比特比高信息科技。
  
  江蘇比特比高信息科技有限公司位于六朝古都南京市徐莊國家軟件產業基地,注冊資本500萬元。公司致力于全國通信行業的信息增值、呼叫中心、客戶服務外包、軟件開發等業務,是國內較大的通信行業服務外包提供商,比高比特深植于呼叫中心領域,不斷追求技術進步、服務創新。截止目前,公司共建設高標準呼叫中心坐席500余席,其中南京徐莊軟件園一期建設100余席,揚州廣陵產業園200余席。徐莊二期建設200余席(籌建),徐莊服務外包基地一期2000坐席(籌建)。
  
  江蘇鴻信助力建設的比特比高外呼營銷系統,承接江蘇電信的固話、寬帶、手機、增值業務等產品的外呼營銷、市場調研、客戶關懷、客戶維系,同時積極協助江蘇電信拓展外包呼叫市場。
  
  系統采用國內外先進技術裝備和管理經驗,以現代化管理理念為基礎,江蘇電信業務流程再造(BPR)為手段,對營銷業務流程進行優化重組,統一工作標準,統一業務流程,統一應用軟件,統一數據編碼,統一軟硬件平臺,構建全新的電話營銷模式,為客戶提供全方位、多元化的服務,提高江蘇電信的市場競爭力,樹立良好的企業形象;為電話營銷工作提供現代化的管理手段,建立電話營銷數據中心,實現營銷業務電子化,提高工作效率和管理水平;對營銷業務全過程進行全面、有效的質量控制和管理,能實時查詢營銷信息,對重點客戶消費加強監控,及時、準確掌握區域的消費市場狀況和營銷總體情況,為江蘇電信制定電話營銷策略提供科學依據。
  

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