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戰(zhàn)略管理的過程

一般來講，戰(zhàn)略管理過程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個核心領域，即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施與控制。企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程是一個理性的方法，能夠幫助企業(yè)有效地應對不斷變化的競爭格局所帶來的挑戰(zhàn)。這一過程要求企業(yè)研究外部環(huán)境和內部環(huán)境以找出市場的機遇和挑戰(zhàn)，并決定如何利用核心競爭力來獲得預期的戰(zhàn)略收益。

（一）戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析（sirategicanalysis）是整個戰(zhàn)略管理過程的起點，對企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關重要的作用o戰(zhàn)略分析涉及對外部環(huán)境、影響企業(yè)現在和將來狀況的因素（如經濟、政治發(fā)展和制度變遷等）以及市場競爭的深度分析。除了外部影響因素以外,還要進行內部分析，目的是利用企業(yè)內部的資源和能力（包括人力資源、廠房、財務資源以及利益相關者的預期等）來滿足利益相關者的期望。最后一個要素是戰(zhàn)略使命、目標與企業(yè)戰(zhàn)略方向的匹配。這個分析過程被稱為戰(zhàn)略定位。

戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部因素分析和內部因素分析。外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經營環(huán)境和競爭環(huán)境,如政治、經濟、社會、制度以及技術因素等。在制定戰(zhàn)略的過程中,認識企業(yè)要在行業(yè)中取得成功的關鍵因素以及因外部環(huán)境變化而給企業(yè)所帶來的機會和挑戰(zhàn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。與此同時,對內部環(huán)境的分析則集中在資源、企業(yè)能力和市場競爭能力方面。SWOT分析是常用的分析工具之一，它總結了企業(yè)的戰(zhàn)略形勢并反映了戰(zhàn)略必須使內部能力與外部狀況相適應這一原則，即包括優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅四個方面的分析。本書將在第二篇中對此進行深入分析。

(二)戰(zhàn)略制定

通過戰(zhàn)略分析，企業(yè)管理者對其所處的外部環(huán)境和行業(yè)結構以及企業(yè)自身的資源和能力等有了比較清楚的了解，接下來的任務就是戰(zhàn)略制定(strategicformulation),即選擇一個合適的能夠實現組織目標的戰(zhàn)略。在做出這些相關決策時，管理人員要提出各種可供選擇的方案，并最終對最有助于實現企業(yè)目標的方案做出決策。任何一個備選方案都有優(yōu)點和缺點，在不同的衡量標準下,偏好的結果也不同。因此，在進行方案的優(yōu)選劣汰中，必須設定一定的衡量標準，這種標準的確定除了考慮企業(yè)整體利益和長遠發(fā)展外，還取決干決策者對風險、穩(wěn)定性、發(fā)展速度以及投資多元化的態(tài)度,包含一定的主觀性。戰(zhàn)略選擇也會影響企業(yè)的經營方.向、競爭優(yōu)勢和行業(yè)環(huán)境，也能夠擴大企業(yè)的經營范圍和領域,對增強企業(yè)實力提出新的要求。

戰(zhàn)略要獲得成功，應該建立在企業(yè)的獨特技能以及與供應商、客戶以及分銷商之間已經形成或可以形成的特殊關系之上。對很多企業(yè)來說,這意味著形成相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，這些優(yōu)勢是可以持續(xù)的;或者是某種產品一市場戰(zhàn)略，如市場滲透、新產品的開發(fā)以及多元化經營等。戰(zhàn)略設計需要捕捉已發(fā)現的機會.防范可能的威脅。戰(zhàn)略的另外一個方面是形成相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢,利用自己的強項.克服或最小化自己的弱項。強項包括使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的技能、專業(yè)技術和資源。弱項是指使企業(yè)處f不利地位的某個條件或領域。在公司和業(yè)務層面上存在著各種不同的戰(zhàn)略，本書將在第三篇中對此進行深入分析。

(三)戰(zhàn)略實施與控制

戰(zhàn)略實施(Strategicimplementation)是指如何確保將戰(zhàn)略轉化為行動實踐。企業(yè)戰(zhàn)略實踐表明.一個良好的戰(zhàn)略僅僅是戰(zhàn)略成功的一部分，只有采取有效措施保證戰(zhàn)略的貫徹實施，企業(yè)的戰(zhàn)略目標才能順利實現。戰(zhàn)略實施主要涉及企業(yè)現有資源在各部門和各層次間的分配方式、企業(yè)外部資源的獲取和使用方式、企業(yè)組織結構的調整、企業(yè)內部利益再分配與文化適應性、組織變革的技術與方法、戰(zhàn)略領導在戰(zhàn)略變革中的作用等問題。本書將在第四篇中對此進行深入分析。

根據錢德勒“結構追隨戰(zhàn)略”的觀點，企業(yè)組織應適應戰(zhàn)略的要求,包括組織結構、業(yè)務流程、權責關系以及它們之間的相互關系都應適應公司戰(zhàn)略的要求。戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進行相應調整，以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運營的組織結構。這項工作的困難在于要改變業(yè)已習慣的工作方式，并使文化背景不同的人之間建立起良好的工作關系。調動資源是指調動企業(yè)不同領域的資源來適應新戰(zhàn)略，包括人力、財務、技術和信息資源,促進企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略的成功。此外，企業(yè)調整戰(zhàn)略時，需要改變企業(yè)日常慣例，轉變文化慣性,克服政治阻力。

戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，而不是一次性的工作。要不斷監(jiān)控和評價戰(zhàn)略的實施過程，修正原來的分析、制定與實施工作，這是一個循環(huán)往復的過程。戰(zhàn)略控制(strategiccontrol)包括兩項內容，即通過對公司業(yè)績的評估與控制，將實際業(yè)績與期望業(yè)績進行比較，以達到糾正行為和解決問題的目的。戰(zhàn)略控制既為戰(zhàn)略管理的最后環(huán)節(jié)，乂是戰(zhàn)略管理下一輪循環(huán)的開始。成功的企業(yè)戰(zhàn)略永遠是組織學習和創(chuàng)新的結果，這要求企業(yè)的管理者們不斷地對戰(zhàn)略的執(zhí)行情況和進度進行評價,不斷尋求新的途徑以改善企業(yè)戰(zhàn)略，并在競爭中勝出。

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