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電話卡被封，是很多企業(yè)苦惱的事情，其實(shí)出現(xiàn)電話卡被封無(wú)非是因?yàn)閮煞N情況，一個(gè)是撥出去之后被客戶標(biāo)記了，另一個(gè)是高頻呼出了。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)只要遵守正規(guī)的行業(yè)準(zhǔn)則，被投訴的機(jī)率是很小的，而電銷防封卡能夠防止高頻呼出電話，只要使用電銷防封卡就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

高頻呼出，有很多不同的含義。傳統(tǒng)意義上的高頻呼出，是高頻率對(duì)外呼出，單從數(shù)量上來(lái)考慮，運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出和傳統(tǒng)意義的高頻呼出有一點(diǎn)區(qū)別。運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出，是指某段時(shí)間內(nèi)，高頻率對(duì)不同的對(duì)象呼出，那么如果是同一個(gè)對(duì)象，即便次數(shù)再高，也不能稱為高頻呼出。

因此，想要避免高頻呼叫，只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)外部系統(tǒng)或者軟件才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷軟件。

外呼軟件有很多種不同類型的，每種軟件之間運(yùn)行的邏輯不一樣，實(shí)現(xiàn)防封的途徑也不是完全一致，因此效果也是有一些區(qū)別，可以根據(jù)自己的需求選擇合適自己的產(chǎn)品。

慧營(yíng)銷電話外呼系統(tǒng)就是一個(gè)很好的選擇，它擁有IVR系統(tǒng)，可以通過(guò)提前錄入的語(yǔ)音來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行分流指引，客戶能通過(guò)語(yǔ)音提示輸入數(shù)字來(lái)導(dǎo)航。

在電話接聽(tīng)前，首先應(yīng)考察來(lái)電分配策略，除了按固定規(guī)則分配接聽(tīng)線路外，是否還能支持輪選、技能優(yōu)先、最長(zhǎng)空閑時(shí)間等多種呼叫分配策略。另外，呼叫平臺(tái)都會(huì)提供管理員坐席來(lái)幫助接聽(tīng)監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。

與接聽(tīng)不同的是，外呼時(shí)的號(hào)碼管理和監(jiān)管對(duì)于需要大量外呼來(lái)完成銷售任務(wù)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決電話卡被封的問(wèn)題。

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