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客戶選擇企業網絡電話安裝，使用的不僅僅是呼叫中心，還有更多電銷系統網絡呼叫系統，無需購置軟硬件，無需雇傭系統維護人員，降低了運維和人員成本。現如今打電話越來越便宜，網絡流量資費也越來越低，隨著社交APP爆發式的增長，傳統通訊需求已經成斷崖式下降，這也導致通訊行業的網絡電話在夾縫中生存，深度變革是勢在必行。企業網絡電話安裝有哪些優勢？

1、智能的IVR導航

IVR語音導航是企業的語音門戶，通過語音提示引導客戶進入定制化流程。按時間、地區規則實現呼叫人工座席或指定號碼系統提供多種IVR流程節點，企業可隨意組合配置，可實現幾乎所有IVR流程。

2、與完美結合

自定義工作流程，自動記錄客戶跟進記錄，通過自定義字段，匹配企業的個性化銷售需求，滿足企業的銷售流程統籌全生命周期的客戶管理模型，將客戶進行精準分類，實現客戶資產輕松盤活。

3、滿足企業個性化工單需求
多個自定義字段，滿足企業個性化流程，客服問題處理流程標準化，各部門工作效率一目了然準確獲取用戶反饋，參與工單協作，及時與用戶溝通，保證問題解決。
4、多維度統計報表
提供多維度的圖文詳盡分析報表：包括客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，支持按照日、周、月查詢檢索全面協助了解座席工作狀態及電銷系統運營情況。

5、號碼加密，聯系歷史，保護客戶資源不流失
號碼加密，讓銷售在不知道客戶聯系方式的情況下與客戶溝通。高度維護系統內的數據安全性，不因人員問題而流失，新老銷售更替無需擔心。

應用場景
電話銷售：開拓客戶電話銷售少不了，慧營銷通訊電銷系統助力電銷團隊，讓銷售人員告別單槍匹馬的戰斗。讓銷售人員更方便的收集管理客戶信息、撥打電話、使用話術、回答問題、預約回訪、管理商機和銷售線索。讓銷售總監和主管更好地監管、考核、分派、指導電銷工作，增強銷售團隊戰斗力。更多的客戶，更高的銷售金額。

客戶服務：現代化的客服中心絕不能缺少電話服務這一環節，慧營銷通訊電銷系統精心為客服工作場景優化用戶體驗，讓客服快速高效的完成接打電話、查看客戶信息、紀錄內容、解決客戶問題、尋求他人幫助，讓客服組長和主管更好的監管、統計、培訓、指導客服工作過程和結果，更低的成本，更高的客戶滿意度。

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