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售樓處來訪客戶管理系統

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房地產企業給客戶提供的不僅是一個住所,更應該是一種生活方式;服務是房地產業的本質。在過去的房地產賣方市場的條件下,平庸的服務司空見慣,久而久之,交易雙方對此也習以為常。然而,當今買方市場的條件下,客戶正變得挑剔精明,其消費行為也日趨成熟,平庸的服務再也不能贏得客戶的青睞,房地產企業為客戶提供滿意的置業服務、產權服務責無旁貸。

CRM客戶管理系統是一個通過積極使用和不斷地從信息中學習,從而將客戶信息轉化成為客戶關系的循環流程,這一流程從建立客戶知識開始,直到形成高影響的客戶互動。這種互動可以保證一個企業建立長期的、資源可管理的并且贏利的客戶關系。

另外,房地產行業作為一種信息密集型的產業,信息的準確性、時效性、及信息通暢是機構從事經營活動的基礎。計算機技術的應用將使房地產咨詢、估價中常常涉及到的大量數據處理工作變得容易,也使信息的查詢、配對變得迅捷方便。通過采用售樓處來訪客戶管理系統,進行快速的客戶查詢、房源查詢等能夠提高管理效率,為客戶提供快速多途徑的服務,甚至是跨區域的服務,從而提高成功率。

通過采用先進、科學的信息化手段,引進先進的統一平臺的企業客戶管理系統,房地產公司的企業數字神經系統,實現企業的全面信息化管理,使企業具備全面的管理能力與創新能力,從而拉開與其他競爭對手的距離,將在本質上加強企業的競爭優勢,提升企業核心競爭力。

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