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近年來,教育培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)旺盛增長趨勢,成為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的市場熱點(diǎn), 課堂也從單一文本向智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體轉(zhuǎn)變。同時(shí)國內(nèi)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越多,從幼兒早教到高等教育、職業(yè)教育、及各類輔導(dǎo)培訓(xùn)等眾多細(xì)分領(lǐng)域市場均以非常快的速度在增長。

對于一個(gè)學(xué)員多、課程多、班級(jí)多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，老師和管理人員精力有限，難以高效服務(wù)每一位學(xué)生是很正常的事情。但是南京的一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的校長表示：長期以往，學(xué)生得不到重視而成績下滑，造成的學(xué)生流失在所難免。而機(jī)構(gòu)沒有辦法再投入更多人力，財(cái)力。

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，近50%的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然使用Excle表格和手工記賬本來登記、計(jì)算學(xué)生的課時(shí)費(fèi)用。然而面對學(xué)生的各種狀況——遲到、請假、轉(zhuǎn)班、退課、續(xù)課等，表格記賬不僅效率低下，而且時(shí)常出錯(cuò)，讓機(jī)構(gòu)和家長苦惱不已。

對于教育機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理人員而言，每月計(jì)算老師工資是非常糟心的事情。老師課程多，課時(shí)費(fèi)不一樣，學(xué)生還有退課轉(zhuǎn)班的，用表格很難計(jì)算清楚每位老師的工資。因?yàn)楣べY問題，也鬧得一些老師不愉快。

另外，一直以來，很多機(jī)構(gòu)把優(yōu)質(zhì)的教師看做自己的核心競爭力，憑借著優(yōu)質(zhì)的教研隊(duì)伍，在激烈的行業(yè)競爭中殺出一片藍(lán)海。而事實(shí)是，很多機(jī)構(gòu)對于優(yōu)質(zhì)教師，并沒有明確的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)。大部分機(jī)構(gòu)所采用的考核標(biāo)準(zhǔn)完全是家長學(xué)生的好評(píng)，考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，難以數(shù)據(jù)化和客觀化，容易受主觀影響，人為根本難以把控。

引入慧營銷的教育機(jī)構(gòu)，可以展開教學(xué)管理工作。通過 CRM可以將每個(gè)班級(jí)的學(xué)員情況詳細(xì)記錄，包括負(fù)責(zé)的班級(jí)老師名單，班級(jí)學(xué)生的名單、考勤、聯(lián)系方式，以及相應(yīng)的學(xué)生專業(yè)課程和考試成績、項(xiàng)目評(píng)分等。這些詳細(xì)記錄的信息使得院校管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化和高效化，不但能夠提升學(xué)校的工作效率，還能夠?yàn)閷W(xué)員帶來更為優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

標(biāo)簽：鎮(zhèn)江惠州臨夏唐山商丘撫州山南內(nèi)蒙古

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