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客戶關系管理英文簡稱CRM，它的最終目標是為了吸引新客戶、保留老客戶以及將已有的客戶轉為忠實客戶，增加其市場份額。CRM在國內已經歷經了10來年的發展，從初入行伍的不為人知，到如今CRM可謂是如日中天，得到了越來越多的客戶擁護。許多企業都希望通過引進改善企業目前客戶管理、服務的現狀，提升企業形象增加銷售機會。但是，相對于大企業而言，中小企業在信息化建設上沒有那么多的資金投入、缺乏專業人才，這種狀況使得中小企業在應用CRM方面非常謹慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業望而卻步。

其實很多中小企業擁有自己的，但是由于資金有限僅僅是簡單的客戶管理，沒有其他衍生功能。如果對外打電話和能結合在一起，那降低了這些企業成本，還大大提高了員工的工作效率，方便管理團隊。

慧營銷CRM+外呼系統能幫助企業減少客戶流失，實現效益有效提升。

一、是收集客戶信息、防止客戶流失

在同質化嚴重的的快消費背景下，日益競爭激烈的外貿行業中，機會稍縱即逝，客戶的信息越全面，越利于我們維護客戶關系，這是毋庸置疑的一點，畢竟知己知彼，才能百戰百勝。

二、更好的管理銷售團隊

企業的不斷發展，業務的不斷增加，員工的不斷累積，這些資源，如何充分調動起來，發揮最大的優勢，讓員工的付出真正能為企業帶來實際效益。

三、更好的實現客戶管理的高效化和高質化

我們能否在第一時間反應，對客戶的信息及時進行更新，以適應客戶將要提出來的要求，對于外貿企業而言，是至關重要的。

慧營銷始終以為"中小企業提供高價值低成本的營銷服務"為己任，不斷在企業營銷服務的道路上開拓創新，形成了企業營銷推廣、獲客、開發、管理、運營、維護的全流程企業營銷服務體系，從而更好的賦能企業創造價值。
外呼系統

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CRM與外呼系統