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客戶管理工具

市場講究的是優勝劣汰！商業競爭過程是自然淘汰的過程。實力強、競爭力大的企業優勢大、相對存活、發展的機會大；而實力弱、競爭力弱的企業則相反、容易面臨淘汰的沖擊。所以，中小企業如果想生存發展的更好，就要提升自身的競爭力、提升企業實力！對于企業競爭力問題，企業老板責無旁貸的要承擔首要責任！因為老板是企業的創立者和帶頭人。老板的思路決定了企業的發展！老板的層次也往往決定了企業層次！思路決定出路、布局決定結局，所以，老板的思路和布局有多高，直接決定了企業能發展到什么程度！

與優秀大企業老板相比，中小企業究竟差在哪里？

對于一個企業運作而言，主要在市場營銷能力和團隊打造能力兩方面！所有的企業和老板，要做的工作重心無非兩方面：對外開拓、爭奪市場，對內管理、打造團隊。因此，老板要具備的關鍵能力無非兩方面：市場營銷能力和管理團隊能力！老板們在這兩個能力上的高低區別，也注定了企業的行業地位！

在市場營銷能力方面

1、中小企業老板大多不懂行，有些老板早期憑借個人能力、行業機遇、關系資源掘到了人生的第一桶金，但是由于他并不精通行業，雖然短期內成功了，但是在企業長期發展中卻陷入了迷茫，畢竟很多機遇連續降臨到一個人頭上的幾率太小了，企業要想長期發展靠的還是內功，企業老板一定要懂行。

2、再有企業老板思路過于保守，缺乏接受新思路的意識和能力，認為自己之前的成功經驗可以應用到以后發展的各個階段，不想也不敢引入新的思路和改革，或者即使引入也不去貫徹執行。最終企業一直在原地踏步，卻無法繼續前進。只有不斷的突破、提升，企業才能不斷的上升。

3、還有中小企業的老板也缺乏遠見和布局，階段性成功了，對未來的發展和謀劃卻迷失了，不知道該如何去規劃和計劃企業的未來，甚至偏離自己的實力，偏離了市場重心的發展，導致企業很難發展壯大。

在團隊管理能力方面

1、企業老板不善于打造團隊，現在這個時代是團隊合作競爭的時代，一個人很難單打獨斗，因此打造一支精兵強隊，是企業發展必要的條件。但是很多中小企業老板卻不會管理團隊，管理方式簡單粗暴，不懂得傾聽員工的心聲，也不會采納合理的意見，固執己見，一意孤行，嚴重挫傷了員工的積極性。

2、在企業文化建設方面，中小企業老板沒有給企業塑造優秀的價值觀，企業缺乏積極的文化氛圍，團隊缺乏凝聚力，員工很難全身心的投入工作。員工或者部門之間勾心斗角，互相推諉，最后各個問題不得解決，最后影響的也是企業自身的利益和發展。

3、另外企業制定的規章制度不合理，沒有優秀的激勵機制。老話說你給員工吃草，你將迎來一群羊；你給員工吃肉，你將迎來一群狼，重賞之下必有勇夫，優秀的激勵機制能喚起員工的熱情和積極性，通用電氣總裁杰克·韋爾奇說，工資最高的人往往成本最低。

4、中小企業老板不會用人，不能取其所長，做不到到任人唯賢、導致人才無用武之地，甚至用錯人，最后人才流失或者未發揮人才優勢為我所用。成功企業與普通企業的區別，就是成功企業老板善用人才，讓他們給企業貢獻最大的價值。

成功優秀的企業，往往是在市場營銷能力和團隊打造能力這兩個方面做得很成功，超越同行和競爭對手，成了市場贏家。企業成長是一個動態的發展過程，中小企業要想突破困局，發展壯大，就要在這兩個方面進行強化，做到出色，從而具有較高競爭力。慧營銷CRM基于自身paas平臺，與企業成長深度融合，根據企業發展現狀，隨需定制，利用信息技術幫助企業主提高市場營銷能力和團隊打造能力。

對外，CRM客戶管理工具中的市場云、銷售云和服務云將企業運營中的市場營銷、銷售管理、客戶關懷、售后服務和管理支持融入到系統中。從市場宣傳獲客到成為業務機會，通過銷售漏斗的執行管控，到簽約成單審批合同，到售后服務，用數據做支撐，科學、智能的管理市場和銷售。通過智能的圖形化報表，老板對經營數據一目了然，同時也能站在企業高度，統一規劃布局、科學管理，從而幫助企業提高經營效率，降低成本，增強企業競爭力。對內，中的辦公云和社交云有員工績效考核、激勵機制、培訓、考勤及各種辦公審批，幫助企業老板管理內部團隊，打造精英強隊。

企業要想在殘酷的市場競爭中發展壯大靠的是老板這個掌舵者，主帥優秀，市場開拓能力強，有良好的團隊，精兵、良將，企業才能做大做強。CRM客戶管理工具是一款能幫老板壯大企業的管理工具，工具用的好，企業發展如虎添翼。從企業的方方面面，包括企業戰略、業務流程、組織結構以及信息技術等多方面給予最大支持。企業也將進入安定運行并快速成長的軌道！
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