企業使用杭州呼叫中心系統能夠處理客服和銷售相關的接聽和外呼任務，提升工作人員的工作效率。新產品或服務電話推廣時，收集的海量客戶號碼，其中對產品感興趣的只是小部分客戶，因此對方接聽電話時，往往沒聽幾句話就掛斷電話，嚴重打擊業務人員的情緒。
杭州呼叫中心系統的選擇,現在有很多系統供電銷公司選擇,客戶篩選、呼通率等工作,很大程度的降低企業的成本提高電銷企業的效率。人工客服在尋找意向客戶的過程中，有時候會因為客戶持續的拒絕或者其他問題而導致情緒低落、工作熱情下降，這也嚴重影響下一通電話的通話質量。
在AI還沒有發展到現在這個階段時，就曾經表示過，傳統職業的重復性作業將會遭到極大的沖擊，現在看來，電話銷售員和物流貨倉員等職業確實大有被取代的勢頭。人工智能呼叫中心系統所面對的客戶群體較廣，發生的對話場景也相對復雜多樣，所以能否支撐話術打斷配置也就顯得十分重要，自在配置的話術可以使得意向客戶愈加好，企業所收到的反饋也就愈加有價值。
