面對傳統電銷行業的各種問題，電銷機器人的問世無疑使電銷過程發生了質的改變。很多人都懷疑電銷機器人的真的那么好用嗎，不知道電銷使用機器人效果怎么樣。電銷機器人就是針對這些問題而研發的。它專門用于首通電話的意向篩選工作，電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在首通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。

多種口音多種口語的對話能力。真實的撥打中，客戶的對話有很多不定因素，一方面是口語習慣的不同，一方面是各地方言的發音。語義上是一個意思，但口語和口音千變萬化，這就需要機器人具備多輪次、可打斷的對話能力;以及精確的語音識別能力，這是機器人智能與否的基本。專屬話術定制。電銷機器人的主要作用是幫企業篩選意向客戶，話術是機器人撥打效果的關鍵，也是呼叫中心系統優化的重要環節。

電銷系統話術的優劣直接作用于轉化使用效果，同樣的技術，運用效果的差異就在于話術的設置。電話機器人與人工銷售的區別在于，它可以實現電話導入、自動撥出、模擬人工語音與客戶互動、智能學習話術、自動對客戶進行分類、記錄客戶的信息、為員工篩選出想要的客戶以方便后續跟進。節省90%的無效時間，提高公司績效，解決員工招聘難、培訓難、效率低的問題。