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電話機器人是什么,它都有哪些作用

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電話機器人一般以語言識別技術為基礎,是由人工智能、語音識別、智能分析記錄等組成的人工智能機器人。簡單來說,電話機器人是一個努力工作,不制造麻煩,不需要激勵,不需要安撫的電話接線員;是一款一年四季每天都能打電話的智能電話機器人。 真人錄音,可與客戶進行多輪對話,初步篩選意向客戶;讓每個員工創造應有的價值,電話機器人,是一款可以幫你打電話,節省人工成本,但效率提升幾十倍的產品。而且,當客戶接電話時,不知道自己一直在和機器人聊天。 為了便于理解,電話機器人應稱為智能語音呼叫系統。也就是不用手動做一些客戶篩選工作,可以自動外呼、語音識別、語義理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等,就可以體驗一個黑螞蟻智能通話電話機器人。 如今,智能銷售已經成為銷售型企業流行的銷售模式。因為AI環境的影響,也因為其簡單的、易操作的、低成本的和高效率,很多企業都選擇了智能化的企業轉型。這樣,智能化的轉型不僅可以讓效率得到提高,還能有效降低人工成本。 目前,電話機器人被廣泛用于意圖篩選或意圖確定。智能電話機器人每天的撥號量為800到1200,是人工客服撥號的4~5倍,工作效率明顯提升;面對日益增長的人工成本,智能電話機器人可以高效替代人工,實現7*24小時不間斷作業,大大降低了用工成本和間接管理費。智能電話機器人系統全面解決了銷售行業的痛點,完美替代了大部分“電話銷售員”。系統部署,線路合作+黑螞蟻機器人。 fqj

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