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1.手動(dòng)撥電話，只需撥錯(cuò)號(hào)碼，遇到空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，忙音等不良情況，浪費(fèi)了尋找客戶的時(shí)間；

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2.手動(dòng)注冊(cè)的客戶信息比較混亂，難以清理，容易丟失和遺忘，客戶反復(fù)撥打；

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3.職員的周轉(zhuǎn)會(huì)帶走客戶信息并導(dǎo)致客戶資源的流失；

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4.隨著團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的不斷擴(kuò)大，人員管理變得不容易；

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5.客戶服務(wù)質(zhì)量沒有提高，投訴增加了，客戶忠誠度降低了。最后，客戶流失了。處理人員很難根據(jù)事務(wù)的情況做出正確而有效的決定。

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針對(duì)上述問題以及如何解決上述問題，如何進(jìn)行企業(yè)營銷電話，匯鋼通ai 智能電話機(jī)器人特別介紹了以下功能：

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1.客戶的最初選擇

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系統(tǒng)支持通過多種渠道導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，匯鋼通ai 智能撥打系統(tǒng) 智能撥電話來選擇客戶，刪除錯(cuò)誤和空號(hào)，并找到有用的客戶進(jìn)行級(jí)聯(lián)，節(jié)省時(shí)間； 系統(tǒng)提供號(hào)碼重復(fù)刪除功能，避免在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)撥打同一號(hào)碼，否則會(huì)引起客戶不適

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2.客戶跟進(jìn)處理

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代理商跟隨目標(biāo)客戶，選擇點(diǎn)擊撥號(hào)（預(yù)覽），解決撥錯(cuò)號(hào)碼，節(jié)省時(shí)間的問題，利用知識(shí)數(shù)據(jù)庫向租戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，專業(yè)，服務(wù)一致；

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代理回訪客戶，后續(xù)記錄在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。代理和代理可以隨時(shí)單擊客戶以檢查后續(xù)狀態(tài)。這不僅有利于績(jī)效評(píng)估，而且還可以幫助座席了解座席的后續(xù)狀態(tài)。

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3.消費(fèi)者處理

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約會(huì)提醒：系統(tǒng)自動(dòng)記錄需要回訪的客戶，以便代理商可以通過電話 外呼或其他方法及時(shí)回訪，并跟蹤客戶，進(jìn)行交易并發(fā)現(xiàn)續(xù)訂客戶。

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4.日常處理

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記賬分析：系統(tǒng)可以根據(jù)連續(xù)用電的詳細(xì)信息（包括客戶在線等待時(shí)間，通話記錄，自助查詢記錄等）執(zhí)行有用的記賬，并生成各種記賬圖。代理可以靈活地自定義會(huì)計(jì)內(nèi)容，以為企業(yè)決策提供權(quán)威和有用的數(shù)據(jù)。