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人工智能時
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人工智能時代，語音機器人給企業帶來了什么？ 以蒸汽機為代表的第一次工業革命開創了蒸汽時代；以電力大規模應用為代表的第二次工業革命開創了電力時代；以計算機技術為代表的第三次工業革命開創了信息時代。
21世紀，以人工智能為代表的第四次工業革命已經來到了。
電話機器人不僅可以幫助企業節省成本，還能大大提升電銷外呼工作效率，是人工電銷人員的最佳助手。對于電銷行業，無論是電話銷售還是客服中心，很多企業都已經開始選用電話機器人來幫助企業更好的開展工作。那么作為人工智能領域之一的電話機器人具體又帶來了什么呢？
1、接通率
因為受線路和資源的影響，電話機器人和人工的接通率相差不多，但是電話機器人在對話過程中，會進行標記分類，以便后續的持續跟進。例如將未接通的電話標記出來，過段時間之后，再進行二次撥打，將資源充分利用起來。
2、撥打效果
傳統的人工撥打，一日最多撥打300通左右，但電話機器人一般可以一日撥打1000-2000通左右，大幅度提高了工作效率。不僅如此，在于客戶對話，客服人員的情緒狀態也都會影響服務效果，人員可能會受各種外界因素導致工作狀態不穩定，但是電話機器人不一樣，他們能夠時刻保持100%的銷售熱情。
3、成本費用
在以前的電銷行業中，企業相對較大的開支就在于對人員的培養。培訓、工資等等都是一筆不小的開支，但如今，使用電話機器人只需支付購買價格，這為企業降低了成本消耗。

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