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對(duì)外開放能力如下：線路對(duì)接，機(jī)器與人是無(wú)法進(jìn)行直接通訊的，通過線路接入才能完成單路甚至多路并發(fā)性質(zhì)的人機(jī)交互。所有企業(yè)直接按照SIP協(xié)議規(guī)范進(jìn)行線路對(duì)接，外顯號(hào)碼由自己控制。

話術(shù)管理，AI電話機(jī)器人是將人工電銷話術(shù)以及海量對(duì)話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)出的合適的行業(yè)場(chǎng)景對(duì)話進(jìn)行整理，以問題和回的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，訓(xùn)機(jī)師拿到話術(shù)后再調(diào)整的更加自然、貼近場(chǎng)景，終再由錄音師進(jìn)行錄音，終測(cè)試上線。

也就是說(shuō)，終端客戶在使用戰(zhàn)驢產(chǎn)品的過程中，能同時(shí)得到來(lái)自戰(zhàn)驢總部和當(dāng)?shù)鼗锇榈碾p重服務(wù)，適配個(gè)性化多樣性的應(yīng)用需求。作為連接產(chǎn)品和終端的渠道，伙伴直接決定了百應(yīng)產(chǎn)品落地的深度和廣度，成為整個(gè)生態(tài)中不可缺少的一環(huán)。

智能人機(jī)，AI電話機(jī)器人的人機(jī)交流應(yīng)用到了科大訊飛AIUI人機(jī)交互解決方案，通過的CNN，BLSTM，UBRM語(yǔ)音識(shí)別算法，大幅提高語(yǔ)音識(shí)別率將聽到的語(yǔ)言進(jìn)行快速梳理、整合，匹配機(jī)器人內(nèi)置的知識(shí)庫(kù)給予客戶精準(zhǔn)回的能力。發(fā)聲進(jìn)行多輪對(duì)話，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，循循善誘向客戶推薦產(chǎn)品，這也是智能人機(jī)能力的核心點(diǎn)。
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