婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 推薦經(jīng)典客服書籍,用知識讓自己強大起來的服

推薦經(jīng)典客服書籍,用知識讓自己強大起來的服

熱門標簽:電銷奇異果智能機器人 高德地圖標注怎么修改 福建智能電銷機器人收費 電腦 公司地圖標注不顯示入駐 幾張百度地圖標注合并 辦理400電話需要拉線嗎 浙江電銷平臺外呼系統(tǒng)軟件報價 南京400電話辦理推選易號網(wǎng)
?剛才看了一篇好文,名為《年度最佳真實恐怖片:不是我們在玩手機,而是手機在玩我們》,內(nèi)容很充實也很震撼,放下手機,拿起書籍是走向強大的唯一道路。今天,我們就來給客服行業(yè)的人員推薦一些經(jīng)典的客服書籍。我們從網(wǎng)上看到的客服書籍有:《客服圣經(jīng):如何成功打造顧客忠誠度》、《提問的藝術》、《超級客服》、《客戶服務與客戶投訴,抱怨處理技巧》、《網(wǎng)店客服》、《客戶服務問題管理——震撼客戶心靈的藝術》、《怎樣當好客服主管》、《客戶服務管理【客戶服務管理是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關系而進行的各項服務工作的總稱,其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。】》、《客戶服務管理體系設計全案》、《客服經(jīng)理365天管理筆記》等等十幾本的書籍,每一本都有值得一讀的內(nèi)容和客服指導方向。在此,我再推薦一些有名的客服書籍,供大家選擇。1、《極致服務——如何創(chuàng)造不可思議的客戶體驗【客戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。】》本書故事中主人公凱爾西【凱爾西。】楊在弗格森零售連鎖店做兼職,同時修讀自己的商學【為了配合電子時代瞬息萬變、資訊及科技日新月異的步伐,作為社會發(fā)展動脈的商業(yè),與時代的變化及進步擁有密不可分的關系。】學位,她在工作時,發(fā)現(xiàn)這家店的服務總是很難讓客戶滿意。她在大學學習了極致服務的課程,意識到關心客戶的重要性,于是利用在課堂上所學的知識,試圖去改變弗格森連鎖店的現(xiàn)狀,最終她使這家連鎖店涅槃重生。本書用這樣的管理寓言為讀者展示出了極致服務理念與ICARE【湖南萬源生物科技有限公司(iCare Vision )是一家集農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術企業(yè)。】模式在企業(yè)管理運營中難以估量的作用,對于中國企業(yè)提升服務質(zhì)量、贏得客戶信任、提升企業(yè)價值具有極大的借鑒意義。2、《第7種服務:3位客服人的成長故事》在全媒體交互時代,年輕人有可能從今天的客戶轉變?yōu)槊魈斓耐隆⒑筇斓墓芾碚撸缓艚兄行囊矎膯稳蝿諅鹘y(tǒng)服務形式轉變?yōu)槎嗳蝿铡⒍嗲馈⒍嗑S度【《多維度》欄目是池州廣播電視臺于2008年12月1日開播的一檔新聞資訊類欄目,《多維度》欄目堅持“以多維視角,看社會萬象”的理念,以“大民生”視角關注池州政治、經(jīng)濟、文化等各個領域的新聞事件和新聞人物-duoweidu】的無縫隙服務。2015年“服務”新概念——《第7種服務》,由行業(yè)權威許乃威【許乃威,臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會理事、監(jiān)事,業(yè)界知名的客戶互動管理咨詢及培訓專家。】老師率團隊成員重磅推出!3、《服務的品質(zhì)是什么》告訴我們所謂服務的品質(zhì): 當實際評價高于事前期待時,會得到顧客“物超所值”的高度評價,并成為回頭客; 當實際評價低于事前期待時,會引起顧客的不滿:“這算什么服務啊!”商家也會失去這名顧客; 當實際評價與事前期待沒有差距時,顧客會將此當做是普通的服務感受,不會留下太多的印象。4、《服務的細節(jié):新川服務圣經(jīng)》告訴我們:服務可以決定顧客是否愿意用成本的三倍買單,“多余”的服務更值得表揚。5、《賣什么都是賣體驗》這個世界,沒有“看似與客戶體驗無關”的環(huán)節(jié)。在體驗經(jīng)濟時代,賣什么都是賣體驗。然而,人們在對體驗頂禮膜拜的同時,反而忘記了客戶體驗的常識——所有的優(yōu)質(zhì)體驗都是來自人與人之間最真誠的相互關系。這個是本質(zhì)上不變的東西。這本書是講客服的,不是講經(jīng)濟的哦!6、《服務營銷》作為服務營銷領域的權威著作,本書反映了當今世界的現(xiàn)實,吸收了最新的學術與管理思想,并闡明了最前沿的服務理念。 各章節(jié)內(nèi)容圍繞一個嶄新的框架結構展開,目的是創(chuàng)建強調(diào)服務供應商與消費者之間價值交換的有效服務營銷策略。以上就是今天給大家推薦的客服書籍了。

標簽:包頭 天門 錦州 湖北 慶陽 萍鄉(xiāng) 嘉峪關 雞西

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《推薦經(jīng)典客服書籍,用知識讓自己強大起來的服》,本文關鍵詞  推薦,經(jīng)典,客服,書籍,用,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《推薦經(jīng)典客服書籍,用知識讓自己強大起來的服》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于推薦經(jīng)典客服書籍,用知識讓自己強大起來的服的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av
    亚洲一区二区在线观看视频| 精品99999| av一本久道久久综合久久鬼色| 美女爽到高潮91| 麻豆91在线观看| 久久69国产一区二区蜜臀| 麻豆91在线播放免费| 美日韩一级片在线观看| 精彩视频一区二区| 国产精品一二三在| 99久久精品免费看国产 | 欧美日韩成人一区二区| 欧美最猛黑人xxxxx猛交| 欧美精品日韩一区| 精品国产91洋老外米糕| 国产亲近乱来精品视频| 亚洲精品久久嫩草网站秘色| 亚洲国产中文字幕| 精品一区二区三区久久| 成人精品国产免费网站| 91国内精品野花午夜精品| 欧美性一级生活| 日韩欧美国产一二三区| 日本一区二区三区高清不卡| 亚洲综合激情另类小说区| 免费精品99久久国产综合精品| 国模少妇一区二区三区| 91亚洲午夜精品久久久久久| 欧美一级理论片| 中文字幕中文字幕在线一区| 亚洲福利一区二区| 国产成人福利片| 在线亚洲一区观看| 久久久久久久性| 午夜精品久久一牛影视| 国产成人精品免费在线| 欧美日韩国产综合视频在线观看 | 久久99深爱久久99精品| 不卡视频一二三| 亚洲裸体xxx| 日本中文在线一区| 91亚洲精品一区二区乱码| 日韩欧美一级二级三级| 亚洲精品欧美综合四区| 国产成人亚洲综合a∨猫咪| 欧美另类高清zo欧美| 国产精品美女久久久久久久久久久 | 欧美成人综合网站| 综合激情成人伊人| 国产乱码字幕精品高清av| 7777精品伊人久久久大香线蕉完整版| 亚洲国产高清不卡| 精品一区二区在线观看| 91麻豆精品国产自产在线 | 777午夜精品免费视频| 成人免费小视频| 国产精品一区专区| 精品国产一区二区三区久久久蜜月 | 91麻豆swag| 国产精品国产三级国产普通话99| 美女视频免费一区| 91精品国产一区二区三区| 亚洲卡通欧美制服中文| 成人av在线网站| 国产精品网曝门| 国产一区二区91| 精品国产一区二区国模嫣然| 日本三级韩国三级欧美三级| 9191精品国产综合久久久久久| 亚洲高清免费观看高清完整版在线观看| 成人手机在线视频| 国产精品嫩草久久久久| 99久久久精品| 亚洲夂夂婷婷色拍ww47| 欧美影院一区二区| 亚洲一区二区不卡免费| 欧美人妖巨大在线| 另类专区欧美蜜桃臀第一页| 日韩一区二区三区在线观看| 免费xxxx性欧美18vr| 日韩一级高清毛片| 久久99热这里只有精品| 久久久99免费| 高清不卡一区二区| 亚洲免费观看高清完整版在线 | 国产精品亚洲人在线观看| 国产人伦精品一区二区| 成人av在线观| 亚洲图片欧美一区| 日韩欧美国产精品| 国产呦精品一区二区三区网站 | 色哟哟在线观看一区二区三区| 亚洲乱码日产精品bd| 91精选在线观看| 狠狠色丁香婷婷综合久久片| 久久先锋资源网| 91黄色小视频| 久久99久久久欧美国产| 最新国产精品久久精品| 欧美日韩精品电影| 国内精品视频666| 一区二区三区蜜桃网| 日韩一区二区免费在线电影| 成人免费视频网站在线观看| 亚洲国产精品尤物yw在线观看| www激情久久| 在线观看亚洲一区| 精品一区二区三区免费| 亚洲资源中文字幕| 久久久综合网站| 在线日韩国产精品| 国产精品一二三四| 亚洲电影一级片| 久久精品无码一区二区三区| 欧美在线色视频| 不卡视频在线看| 国内精品久久久久影院薰衣草| 亚洲一区电影777| 国产精品成人免费精品自在线观看| 在线观看网站黄不卡| 成人高清免费在线播放| 精久久久久久久久久久| 亚洲主播在线观看| 国产精品不卡在线观看| 久久人人97超碰com| 51精品秘密在线观看| 欧美在线小视频| 99精品久久久久久| 国产精品88av| 久久av中文字幕片| 日韩电影免费在线看| 亚洲va韩国va欧美va精品| 国产精品传媒视频| 国产精品久久久久久久久搜平片| 亚洲精品在线观看视频| 日韩三区在线观看| 91精品在线观看入口| 制服丝袜亚洲色图| 欧美日韩国产综合一区二区三区| 色噜噜偷拍精品综合在线| hitomi一区二区三区精品| 成人的网站免费观看| 成人丝袜18视频在线观看| 国产成人综合在线| 国产成人av影院| 懂色一区二区三区免费观看| 成人免费高清在线| 国产99久久久国产精品潘金| 国产精品一级片在线观看| 国产99久久久国产精品| 成人免费看片app下载| 成年人午夜久久久| 一本大道av一区二区在线播放| 91美女片黄在线| 欧美唯美清纯偷拍| 欧美日韩视频在线观看一区二区三区 | 中文字幕乱码久久午夜不卡| 国产欧美日韩精品一区| √…a在线天堂一区| 亚洲综合在线观看视频| 亚洲国产精品人人做人人爽| 青青国产91久久久久久| 精品一区二区三区日韩| 高清不卡在线观看av| 色成人在线视频| 日韩一级欧美一级| 久久精品在线观看| 亚洲九九爱视频| 日本伊人色综合网| 国产原创一区二区三区| 91视频一区二区三区| 欧美福利视频导航| 精品久久久影院| 尤物在线观看一区| 久久国产精品第一页| 99久久99久久精品国产片果冻| 91福利在线观看| 久久久精品中文字幕麻豆发布| 国产精品国产a级| 日产国产高清一区二区三区| 丁香六月久久综合狠狠色| 欧美日韩一二三| 久久综合九色综合欧美98| 亚洲精品ww久久久久久p站| 看电视剧不卡顿的网站| 91色.com| 精品成人在线观看| 亚洲福利视频导航| 成人av综合在线| 精品美女一区二区三区| 亚洲综合在线电影| 成人精品电影在线观看| 欧美一区二区三区不卡| 亚洲欧美另类久久久精品| 国产自产视频一区二区三区 | 美女网站视频久久| 日本韩国精品在线| 国产精品理论在线观看| 国产一区二区三区观看| 欧美日韩免费电影|