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電銷卡防封效果好的有哪些

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B“賣電銷卡的人帶著笑意的聲音”、“得體”和“機(jī)智敏捷”是在良好的電話溝通中必需的主要素質(zhì)。   如:盡量使用“魔術(shù)語(yǔ)”如:“請(qǐng)、請(qǐng)稍等、謝謝、對(duì)不起、再見”等。   避免使用非正式或草率的語(yǔ)言:不知道,不清楚,不是我負(fù)責(zé),不歸我管。   C通過(guò)音量、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、態(tài)度等塑造出不同的形象。讓客戶一聽就把你想象成一個(gè)或者帥哥。例如跟北方的客戶打交道,聲音可以大些,讓對(duì)方感覺(jué)自己很自信,很爽快。跟南方的客戶就要聲音小點(diǎn),語(yǔ)速慢點(diǎn),溫柔些。這樣都會(huì)讓客戶感覺(jué)到很舒服。   D根據(jù)客戶聲音,判斷客戶類型,通過(guò)音量、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、態(tài)度等塑造出不同的形象。   奔放、熱情、夸張---跟這樣的客戶交談時(shí),聲音可以大些,語(yǔ)速快些,語(yǔ)氣詞頻繁些,表情豐富些。   平和,親切,注重親情,認(rèn)為平平淡淡才是真----聲音稍小、語(yǔ)速稍慢、語(yǔ)氣平和。   說(shuō)話有官腔官調(diào)---盡可能找到他們的優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)并進(jìn)行贊美,并且是真心的贊美和佩服。   跟南方的客戶就要聲音小點(diǎn),語(yǔ)速慢點(diǎn),溫柔些。   做事十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?---語(yǔ)速適中、穩(wěn)定的口氣。   7 口才訓(xùn)練---讓自己說(shuō)話的能力提高。   A 表達(dá)能力---多練習(xí)說(shuō)話!   B 語(yǔ)言組織能力   C 抑揚(yáng)頓挫   D學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的口吻、用心去感覺(jué)把握客戶說(shuō)話時(shí)的心情、神態(tài)等,瞬間演變成跟他相似的說(shuō)話方式,以打動(dòng)他的心。   E能與各種人進(jìn)行良好溝通、學(xué)會(huì)見什么人說(shuō)什么話,這也是我們銷售人員所必須掌握的技巧技能。   二 電話銷售開場(chǎng)白---要單刀直入,簡(jiǎn)單直接   你的開場(chǎng)白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度。因此,設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案,成為電話銷售成功的關(guān)鍵。   電話前10秒就要抓住顧客的注意力,并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn):是結(jié)束還是繼續(xù)。   1)開場(chǎng)白三要素:---30秒內(nèi)   1 你是誰(shuí)?介紹你和你的公司。---要簡(jiǎn)單明了,快速簡(jiǎn)潔。   2 電話的目的?   3 是否方便講電話?方便:繼續(xù)進(jìn)行;方便:確定下次時(shí)間。   開場(chǎng)白“標(biāo)準(zhǔn)化”:   (1)方法:①先寫后說(shuō)。②不斷修改:③不斷地練習(xí)。④反復(fù)使用。⑤再修正。   (2)開場(chǎng)白“標(biāo)準(zhǔn)化”的好處:①?gòu)娜荻f(shuō);②精簡(jiǎn)有序;③條理清晰,不怕打斷。   2)介紹不封號(hào)電銷卡的開場(chǎng)白方法--六種方法   一、請(qǐng)求幫忙法   電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!   客戶:請(qǐng)說(shuō)!   一般情況下,在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí),對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

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