很多電銷員都想過一個(gè)問題就是，我的產(chǎn)品這么好，你又有需要，為什么客戶就是不愿意下單呢?其實(shí)要解決這個(gè)問題的辦法就是反問直接，客戶為什么要買我的單?

　　不少電話營銷員在和客戶進(jìn)行電話溝通的時(shí)候，都很喜歡從自己的角度去給客戶推薦產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品信息，但卻為未曾想過，這些是不是客戶想要聽的呢?

　　所以在面對(duì)客戶的時(shí)候，業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)以下的營銷之道，才能盡可能的做到說服客戶，并成功的實(shí)現(xiàn)營銷。

1，態(tài)度和專業(yè)

　　其實(shí)電話營銷員在面對(duì)自己不熟悉的客戶，客戶對(duì)自己也一無所知的時(shí)候，此時(shí)營銷員賣的并不是產(chǎn)品，而是態(tài)度和專業(yè)。

2，耐心

　　對(duì)于交涉不多的客戶，營銷員要保持耐心，多從客戶為什么要買我的單入手去分析他們的需求，然后循序漸進(jìn)的促進(jìn)雙方的合作，一切自然會(huì)水到渠成。

3，客戶要什么

　　很多時(shí)候在電銷員和客戶到了時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，對(duì)方卻依舊沒有下定決心買單，此時(shí)營銷員要知道客戶要的是什么。

　　而大多數(shù)的情況下，客戶要的并不是便宜，而是一種占了便宜的感覺。畢竟客戶不可能比專業(yè)的營銷員更了解產(chǎn)品。

　　在日常工作的時(shí)間里，電銷員多多詢問自己客戶為什么要買單的問題，會(huì)很大程度的提高自己的營銷業(yè)績。