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企業(yè)不需要前期大量資金的投入和長時間工程部署。對于中小型企業(yè)，把呼叫中心系統(tǒng)交給托管服務(wù)商來建設(shè)和管理，把稀缺的人力和財力資源集中到核心業(yè)務(wù)上，有關(guān)呼叫中心的建設(shè)、維護、升級改進、培訓等工作都由托管服務(wù)商的專業(yè)人員來負責。企業(yè)不需要花費大量的投資去購買軟件和硬件建設(shè)呼叫中心。托管型呼叫中心是功能非常豐富的大容量專業(yè)級呼叫中心系統(tǒng)。采用托管服務(wù)，用戶可以隨時根據(jù)業(yè)務(wù)需要購買、增加或減少呼叫中心座席，而不需要大量投資; 呼叫中心托管輕松實現(xiàn)分布式部署：　　托管型呼叫中心能夠非常好地支持電話座席人員分布在不同的地點。用戶來電以后，系統(tǒng)會自動對來電進行判斷，將不同地區(qū)的來電送給不同地區(qū)的座席接線人員。同時，用戶可以通過一套管理后臺，對分布在各個地區(qū)的所有接線人員統(tǒng)一進行管理。　　分布式部署的功能能夠充分保證用戶服務(wù)的統(tǒng)一性，從而有效提高客戶的服務(wù)效率和服務(wù)水平，同時降低服務(wù)成本。　　集中建設(shè)的特點，使小座席用戶同樣享受專業(yè)級服務(wù)：　　但用戶會發(fā)現(xiàn)，隨著使用經(jīng)驗的豐富、需求的變化以及技術(shù)的進步，一段時間以后，這套系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需要了，而大量的座席還從來沒有啟用過。這時候往往陷入進退兩難的狀態(tài)，推倒重建可惜，繼續(xù)使用又不能滿足需求。　　如果企業(yè)選擇托管型呼叫中心，就不需要在第一次上系統(tǒng)的時候就考慮未來多年以后需求的問題。由于托管型呼叫中心是根據(jù)用戶的需求在不斷地完善，所以能夠有機地跟隨用戶的需求和技術(shù)的進步一起成長。托管型呼叫中心的優(yōu)勢：http://www.hollycrm.com/innews/923.html

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呼叫中心托管能為企業(yè)帶來哪些好處