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呼叫中心為保險業注入不竭動力
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呼叫中心為保險業注入不竭動力 　　近日，在中國的某次大型保險業年度會議上，記者看到了也有一些很有名的科技公司參加，他們帶來的呼叫中心業務引起了廣大保險業從業者們的高度關注，科技公司提供的這項業務與保險業本身的服務特點有很到的契合點。作為服務行業的保險業在將來如果要想有更大的發展就必須有技術上的革新。 　　據悉這次會議吸引了許多保險業傳統豪強和新興勢力的參加。并且著力推出了新一代保險模式的概念。保險業與互聯網相融合的趨勢越來也明顯，云呼叫中心，物聯網等等新概念和新的商業模式將會成為未來的主流。尤其是保險業對新型的呼叫系統的引進必將催生保險業的更大變革和重新洗牌，所以眾多的保險企業都對此次會議中展出的新型呼叫系統有很大的興趣。 　　而我們都知道，呼叫系統對于企業為客戶提供優質的服務起著至關重要的作用。它的性能高低，對企業未來的客戶群的維持起著至關重要的作用。對于保險業來說更是如此，這個行業一直以來就是依靠此項技術來為客戶提供各種咨詢類的服務，而且此項技術在企業內部的使用頻率也非常之高，所以只有一款好的呼叫中心系統才能為保險企業的未來提供不竭的動力。

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