概述
隨著互聯網、物聯網、人工智能，甚至當下5G技術的發展迅速，云翌通信的硬核產品線正在逐步向著多元化、智能化、多渠道互聯及融合、多生態領域的橫向覆蓋和縱向細分。今天Peter想重點跟大家分享一下云翌IP融合調度在電力行業的應用。目前的電力行業已經不再是以前的傳統既純粹的電力業務啦。2019年國家電網公司“兩會”做出全面推進“三型兩網”建設，加快打造具有全球競爭力的世界一流能源互聯網企業的戰略部署，是網絡強國戰略在公司的具體實踐，是落實中央部署、發揮央企帶頭作用的重要舉措，是適應內外部形勢和挑戰的必然要求。
泛在電力物聯網（UEIOT ; Ubiquitous Electric Internet of Things），就是圍繞電力系統各環節，充分應用移動互聯、人工智能等現代信息技術、先進通信技術，實現電力系統各環節萬物互聯、人機交互，具有狀態全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活特征的智慧服務系統，包含感知層、網絡層、平臺層、應用層四層結構。鑒于篇幅和時間原因，Peter暫時先跟各位朋友分享一下云翌IP融合調度在電力行業上的應用之道，后續將會更新云翌呼叫中心系統為電力行業搭建客服中心。
泛在電力物聯網平臺架構
平臺依托現代物聯網技術實現電力系統中終端設備的數據靈活實時接入，實現數據互聯互通，對物聯網數據進行實時分析應用并為其他數據平臺提供數據共享融合接口，運用本平臺能夠提升電網運行的智能化服務水平，提高設備的智能化運維管理水平。平臺支持多種通訊協議，平臺和設備之間通過標準協議進行通信，實現了電力物聯網終端設備接入的無關性。
融合調度整合架構
行調合一：系統即可以在平時作為行政辦公使用，也可以隨時通過調度臺使用調度指揮、廣播對講功能。系統把辦公及PSTN 網絡通過企業信息化平臺進行了有效整合，在更大范圍實現協同指揮調度、廣播對講。
開放SIP協議為核心：以開放的SIP協議為核心，結合先進的音視頻、呼叫控制等先進技術，提供基于IP網絡的易管理、開放式系統，能與行業內各類標準SIP終端互連互通。
分組調度：系統可啟用多個調度臺軟件，每個調度臺可管理相應的區域。實現在一套系統中分擔或區分不同業務場景。
支持多語種：系統目前支持中英文雙語，可自由切換。
拓撲組網圖一
云翌通信融合指揮調度系統提供豐富的接口，同時和電力調度系統中的各個系統按照既定的標準協議進行對接通信。整合兩個系統中的數據資源，同時在指揮中心大屏展示電力物聯網平臺下各種智能終端。
電力物聯網終端對接大屏展示
調度功能
主控臺
靈活接入
系統以標準SIP協議為核心，支持第三方設備接入并與客戶現有IP通信系統互聯互通。
隊列與左右話機
調度臺支持左右兩部話機進行操作。兩部話機歸入同一隊列組。系統可實時顯示隊列與呼叫信息。
對講、呼叫
支持對講、呼叫、掛斷、監聽、強插、拆講、密語、轉接、喊話等呼叫控制功能；支持對講變多方
廣播
全區廣播、分區廣播、多方廣播。支持即時廣播、定時廣播和觸發廣播；緊急廣播可打斷所有呼叫；可通過接入號控制廣播任務
會議
全區會議、分區會議、多方會議。支持會議邀請、移除、靜音、取消靜音等功能。
一鍵報警
按鍵報警、防拆報警。支持報警實時通知、報警確認、報警解除、報警記錄查詢。
無人值守
支持無人值守功能，無人值守狀態下電話自動進行轉接。上班后，可一鍵解除無人值守。
視頻聯動
對終端設備環境實時監控，支持分屏；調度臺可通過它獲得有效數據、圖像或聲音信息，對突發性異常事件的過程進行及時的監視和記憶。
電子地圖
在公司平面圖中實時顯示設備位置及狀態，且可對在線設備進行呼叫、對講、監聽等操作；有報警時終端在電子地圖中會高亮顯示
預案
可對終端設備預知事件做相應處理；支持自動觸發和手動觸發預案
VIP優先
呼入調度臺的電話可設VIP優先排隊
搶接功能
調度員在通話過程中，可以選排隊中的任意電話優先接聽
內置軟電話
客戶端內置軟電話，實現采播功能，支持立體聲混音模式
供電局、變電所、電站視頻監控
