通信網(wǎng)絡(luò)是運營商的看家本領(lǐng)，要是看家本領(lǐng)都沒有了的話靠什么立足呢？但是這句話也可以反過來說，都有看家本領(lǐng)了，要什么創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

2016年，北京聯(lián)通上繳集團公司利潤有50多億，基本上都是通信收入，而聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司（聯(lián)通做ICT的全資子公司）上繳集團利潤僅有5000萬。

從開發(fā)角度來講，運營商以項目為主要驅(qū)動力，項目要求做什么運營商就做什么，比如聯(lián)通做MDM（移動設(shè)備安全管理系統(tǒng)），也做類似釘釘類的app，但是這些都是項目找上來之后才會做。互聯(lián)網(wǎng)公司則不一樣，是產(chǎn)品主導(dǎo)的。比如奇虎360，人家本來就是專業(yè)做信息安全的，是先有的產(chǎn)品，再去售賣。在對產(chǎn)品的把控上，運營商自然做不過互聯(lián)網(wǎng)公司。

從研發(fā)能力角度來講通訊，運營商自主研發(fā)能力弱，什么事情都講究外包，這樣不僅降低了對產(chǎn)品的把控能力，也延長了產(chǎn)品的開發(fā)周期。這方面也是比互聯(lián)網(wǎng)公司弱的。

從運營角度上講通訊，釘釘有200人參與運營。而運營商很多產(chǎn)品都是推薦給用戶之后，就不管了，然后自己還炫耀誰誰誰是我的客戶了。但是客戶也不是傻子，基本上這就是一錘子買賣。

另外，騰訊內(nèi)部是有競爭的，但是人家適度，比如微信開發(fā)的時候，有三個部門同時在做，但是等微信真正上線了之后，就主攻一個了。運營商不是，各個部門各自為營，各不服輸，產(chǎn)品可能你有我也有，對產(chǎn)品沒有統(tǒng)一規(guī)劃。

以上，希望對你有所幫助。