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400電話具有哪七大功能?

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400電話服務(wù)啟用了下列功能:1)電話自動(dòng)分配:根據(jù)主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼),將呼叫接通到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;根據(jù)主叫所撥電話的時(shí)間(如:星期一至星期天,00:00~23:59),將呼叫接通到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;將所撥電話按百分比(最少精確到1%)分配到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
二是電話忙/不接電話自動(dòng)呼轉(zhuǎn)具有被叫號(hào)碼忙或不接電話轉(zhuǎn)接功能,當(dāng)被叫號(hào)碼忙或不接電話時(shí),可將呼叫轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)用戶預(yù)先指定的4-10個(gè)號(hào)碼上。
三、呼叫阻截被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,并阻止來(lái)自其他地區(qū)的呼叫;也可以禁止某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
四、被叫客戶在接通電話前,可要求所有來(lái)電人預(yù)先輸入正確的密碼。
五、話費(fèi)分?jǐn)傇捹M(fèi)可以在主叫用戶之間分?jǐn)偂7謸?dān)方法:主叫用戶承擔(dān)當(dāng)?shù)赝ㄔ捹M(fèi),被叫用戶承擔(dān)業(yè)務(wù)使用費(fèi)。 六、費(fèi)用控制要求客戶對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話總次數(shù)設(shè)置上限,超過(guò)上限后自動(dòng)停止續(xù)接。7)呼叫分析:公司可根據(jù)被叫客戶的需求提供呼叫分析報(bào)告,內(nèi)容包括:呼叫時(shí)間、遇忙時(shí)間、無(wú)應(yīng)答時(shí)間、總通話時(shí)間、平均通話時(shí)間。





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