400電話和800電話是有差別的，800號為被叫集中付費業務，400電話為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業務。
800號移動/聯通手機都不能撥打，400電話企業直線移動/聯通手機都能撥打。800號必須轉回申請地接聽，400電話企業直線可以全國組網，按區域轉接。