1)中國大陸境內(nèi)正規(guī)工商用戶；2)網(wǎng)站、網(wǎng)店用戶(除有正規(guī)工商核發(fā)證件外的)不受理；3)澳門、臺灣用戶不受理。 三.辦理400電話時所需的資料規(guī)范：1)營業(yè)執(zhí)照及身份證必須清晰完整：營業(yè)執(zhí)照的名稱、注冊號碼、地址、有效期限及身份證姓名、身份證號碼處要清晰可辯；2)營業(yè)執(zhí)照要求提供正(副)本掃描件，證件必須在有效期限內(nèi)，公司應(yīng)屬于正常營業(yè)狀態(tài)，不得為注銷、吊銷、遷出等狀態(tài),如遇年檢或變更需提供原營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及工商局所出示的年檢或變更證明；3)醫(yī)療、教育機(jī)構(gòu)需加蓋企業(yè)紅章或提供負(fù)責(zé)人身份證，如提供的是經(jīng)辦人身份證，需在經(jīng)辦人身份證上加蓋企業(yè)紅章；4)股票、證券、機(jī)票、旅游、投資、物流、快遞等行業(yè)必須提供法人身份證或在經(jīng)辦人身份證上加蓋企業(yè)紅章；5)多號用戶需另外提交一份多號證明，多號證明需注明企業(yè)信息及每個號碼的用途并加蓋企業(yè)紅章；6)凡涉及需要憑許可證、資質(zhì)證或其他批準(zhǔn)文件的經(jīng)營項目必須提供有效的授權(quán)證明或經(jīng)營許可證方可辦理400電話申請。如：涉及票務(wù)訂購、銷售名牌產(chǎn)品、代發(fā)表論文、銷售軟件、辦理移民和簽證等。