生活中我們可能會經常遇到跟別人打電話的時候出現占線的情況，在這種時候我們就只能等過幾分鐘之后再打一次。在一些規模比較大的企業中，由于客戶人數比較多并且很復雜，在同時有很多客戶打進公司電話的時候公司應該怎么處理，在這種情況下，有很多公司選擇使用400電話來解決這個問題。其實400電話是工信部推出的一款專供公司選擇、使用的電話號碼。通過辦理400電話的相關業務，公司可以在實際中解決很多存在的問題。
首先公司需要在400電話選號網站上自主或者通過詢問客服的方式來了解400電話的一些基本知識，只有了解了這些基本知識，公司才能有效判斷出自己公司真正需要的是什么業務，并且通過主要業務來決定公司要辦理什么樣的400電話業務。在確定了要辦理什么樣的業務之后，就可以在網站上自主辦理或者撥打客服電話來進行辦理。在撥打客服電話的時候也可以就一些不太了解的問題進行一些詢問，客服會根據你的需求來回答你的問題。當你對400電話了解的足夠充分的時候，就可以辦理相關的業務了。
公司在辦理完相關的400電話業務后，需要400電話網站的相關人員來進行一些專業事情的處理，在對公司電話進行處理之后，公司就可以正常使用400電話來與客戶進行更方便的交流了。客戶在比較忙的時候可能會沒有太多時間與公司進行交流，如果這個時候公司的內部電話出現占線情況的話，客戶的訊息就有可能沒辦法及時的傳達，導致公司暫時與客戶的交流出現斷線，這種時候就很有可能發生意外情況，導致公司的業務收益受到傷害。在擁有公司專用400電話號碼的情況下，這種情況就可以大大避免。客戶的消息可以準時傳遞到公司，也方便公司迅速根據客戶的需求制定新的解決方案，可以使兩方的利益都得到保障。
公司在擁有屬于自己的400電話號碼后，當有需要在各個網站上宣傳自己公司的時候，可以公布自己公司的400電話號碼，網民在上網瀏覽相關消息時，會注意到公司的電話號碼是正規辦理的，以此來說明該公司也是比較正規的公司，提高公司的知名度。同時400號碼也更加方便人們記住，有自己的特色，不會與一般的普通電話號碼混淆。