現在中小型企業宣傳的方式有多種多樣，如搜索引擎的推廣，電視廣告的宣傳，以及400電話的宣傳等方式。目前400電話辦理得到了中小型企業的青睞，我們可以在產品的包裝上都可以看到400電話熱線，所有的聯系方式也是改為了400電話，這也是大大提升了中小型企業的信譽。但是中小型企業在辦理400電話過程中，會遇到兩種辦理方式，一種是網絡版400電話，另一種就是營業廳400電話 ，兩者之間又有什么區別呢?
所謂網絡版400電話指的是由一些通訊有限公司代理400電話業務，從而辦理400電話。這些通訊公司擁有自己的開發的后臺，通過VOIP服務器轉接的，客戶有后臺可以登陸，相對資費便宜，不需要手續費選號費等優勢。 但是目前不具備正規代理資質的400電話經營者所售出的400電話100%是網絡電話線路，俗稱VOIP，是工信部和通信管理局重點清理、整頓的對象。因此企業用戶需要謹慎選購。 而所謂的營業廳400電話大多是由營業廳銷售，在營業廳可以直接交費，這種400電話就是通常企業都在用的正規400業務，無論計費、運營、維護等都是國家正規電信運營商的，所以不會有任何的穩定問題，但需要手續費選號費及很高的預充話費，資費比較貴。因此很多中小型企業都會向代理商申請400電話，這也使得用戶百度一下400電話，就會出現很多網絡代理商，因此用戶在選擇的時候一定要選擇穩定靠譜的代理商。
目前400電話種類有很多，主要分為4006、4000中國網通(現為新聯通)，4007、4001中國移動、4008中國電信大運營商，三個號段。聯通4006,移動4007,電信4008企業熱線通是全國唯一號碼，通信費用由主叫客戶、被叫企業分攤支付的電話業務;可廣泛應用于業務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統一服務平臺。
現在大多數企業都會讓400電話綁定在現有的普通電話和中繼線商，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400XXXXXXX。只要企業申請一個400Xxxxxxx作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400XXXXXXX號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
