預存200元、1000元、5000元、10000元,分別免費打電話三 個 月 、 一 年 、 兩 年 、 三年……近期,在我省部分市州及區縣陸續開業的國通通訊店鋪打出了網絡電話的促銷廣告。用戶辦理預存話費后,店員會給客戶注冊下載安裝一個APP軟件,在激活賬號后就可使用。
因為手機是用流量來打電話,通話不走移動、聯通等的線路,話費比現在要省一半。有人禁不住話費低廉誘惑辦理了預存話費業務。但隨后,消費者發現這個網絡電話很難打通,還常常掉線中斷。消費者去找國通通訊店員,對方回復是網絡繁忙,過會就好的,但情況并沒有好轉。
對此,省通信管理局有關人士解釋,網絡電話通話方式不同于傳統電話,是通過軟件利用互聯網數據流量進行撥號,這種方式沒有充分考慮到用戶實際使用的通信網絡等因素,用戶在沒有互聯網網絡或者網絡不穩定時是不能正常通話。由于此類電話經營者網絡設備的局限性,在大量用戶集中通話時常常會導致網絡擁塞無法通話。
同時,網絡電話極易泄露個人隱私。比如,甲給乙打電話,在網絡電話撥號瞬間,信號其實并沒有直接發送給乙,而是被轉接至丙的平臺,由丙撥乙的電話,然后完成甲乙通話。這樣,甲乙之間就憑空多出了個‘第三者’丙,甲乙之間的通話內容和個人隱私就存在被丙泄露、監聽的風險。
另外,網絡電話屬于語音類基礎電信業務,必須要經國家電信業務主管部門批準許可方可經營。目前,我國只有移動、電信、聯通三大運營商具有經營資格,其他企業或個人無權經營基礎電信業務。
近期,我省畢節、銅仁、貴陽等地出現了中和信通訊、國通通訊、國盾掌芯通東阿億信等網絡電話。經省通信管理局調查,上述品牌的經營者均不具備相關資質,屬于無證經營電信業務。這類違規行為將對消費者手機信息安全、社會公共安全等方面造成極大隱患。
對此,省通信管理局提醒,消費者切勿輕信不法商家宣傳,避免造成不必要的經濟損失,同時,該局將聯合相關部門對違規開展電信業務的商家進行嚴厲打擊,保障廣大消費者的合法權益。