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洛陽這個小區電梯真愁人:報警電話“失聰” 監控

　　兩個應急按鈕按下之后，報警電話沒有反應
　　核心提示
　　近日，長沙市一名11歲的男孩被困小區電梯內長達80分鐘，業主事后發現，按下電梯內的緊急呼叫按鈕后只聞鈴響，無人應答。近日，《洛陽晚報》記者走訪了我市部分小區——他們的電梯都曾在洛陽網百姓呼聲頻道被市民投訴，如今情況如何呢？
　　走訪：5個被投訴過的小區，有2個仍存在問題
　　●地點：隆安上陽華府
　　●時間：10時40分
　　緊急呼叫無人應答，物業稱值班人員被臨時叫走。
　　隆安上陽華府位于西工區上陽路。在洛陽網百姓呼聲頻道上，曾有市民反映該小區2號樓電梯頻頻出故障。當時西工區質監局反饋稱，經工作人員現場調查，2號樓電梯故障是因廳門觸點接觸不良或因地坑進雜物、層門按鈕不回位造成的，他們已督促物業公司和維保單位加強對電梯的日常維護和管理。
　　如今情況如何呢？記者來到該小區2號樓的電梯里，電梯有兩個緊急呼叫按鈕，分別為鈴鐺圖標和電話圖標，記者先試了試鈴鐺按鈕，但按了很多下均無人應答；隨后又按了幾次電話按鈕，依然沒有回應，在約2分鐘的時間里，兩個緊急呼叫按鈕都沒能讓記者獲救。
　　隨后，記者來到小區物業辦公室，一名工作人員表示小區的電梯已通過年檢，沒有問題，無人應答的原因是值班人員臨時有事，不在值班室。為驗證該說法，這名工作人員又帶領記者前往電梯里測試，這次通話器內傳出了應答聲。
　　●地點：朋瑞園
　　●時間：11時10分
　　按下按鈕，值班室報警電話未響。
　　朋瑞園位于澗西區聯盟路，在洛陽網百姓呼聲頻道上，曾有市民反映該小區電梯頻壞，業主被困后按下緊急呼叫按鈕無人應答。當時澗西區政府反饋稱，聯盟社區工作人員已告知該小區物業，定期對電梯進行檢查，發現問題及時聯系維保單位進行修復，小區物業回應稱電梯并無大問題，將加派人手及時處置。
　　如今情況如何呢？昨日上午，記者來到該小區，在1號樓電梯上行期間多次按下緊急呼叫按鈕，直至電梯到達20層時，通話器里始終無人應答。
　　隨后，記者來到小區物業辦公室，把測試結果告訴了工作人員。一名工作人員說電梯里的緊急呼叫按鈕連接著門崗值班室和小區監控室的兩部電話，被困人員按下電梯里的緊急呼叫按鈕后，工作人員可以通過這兩部電話與其通話。此外，他還表示小區的電梯均通過年檢，不存在問題，無人應答的原因是門衛可能沒聽到警鈴。
　　為此，這名工作人員還親自進行測試。他讓記者待在電話前接聽，然后讓其同事在1號樓和2號樓的電梯里先后按下緊急呼叫按鈕，可在門崗值班室和小區監控室里，兩部電話竟然一聲未響。
　　此外，記者還發現該小區門崗值班室的監控顯示屏處于黑屏狀態。據門衛曹師傅說，由于線路損壞，這臺監控設備一直壞著。
　　昨日上午，記者還對瀍河區鈺泰九龍苑、西工區名優雅筑、洛龍區九都名郡三個小區的電梯進行了測試，發現按下緊急呼叫按鈕都有人應答，其中鈺泰九龍苑的部分電梯里手機信號非常弱。
　　回應：將派專人到場檢查，核實問題后責令整改
　　昨日下午，記者將走訪情況反映給了市質監局相關科室。該科室負責人表示，他們將派專人到場檢查，一旦確認問題屬實，會責令該小區停運問題電梯，并依照相關規定對小區提出整改要求或罰款。
　　該負責人說，按照規定，電梯維保單位應該設立24小時維保值班電話，保證維保人員能在接到故障通知后及時排除故障或接到電梯困人故障報告后，及時抵達現場實施救援，且抵達時間不得超過30分鐘。
　　此外，小區物業應確保通信和監控設備24小時不間斷正常運行。在發生電梯困人時，應及時采取措施，安撫乘客，并組織電梯維修人員實施救援。
　　提醒：被困電梯，您可這樣做
　　老城區消防大隊一名消防隊員說，救助電梯被困人員也是消防部門接到較為頻繁的警情之一。
　　大多數電梯被困的報警求助發生在居民用電或上下班的高峰時段。這個時段用電量激增，電梯使用頻繁，發生故障的概率更大。這名消防隊員說，乘坐電梯時，如遇電梯困人，要保持鎮定，立即用電梯內的警鈴、對講機或電話與外界聯系，等待救援；如果報警無效，可以間歇性地呼救或拍打電梯門，以保持體力；最好靠在電梯墻壁上，并時不時地調整呼吸。切勿采取亂蹦亂跳、強行扒門等過激行為。

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