對于不少商家或者企業來說,電話銷售外包是不陌生的,因為遇到節假日或者季節性原因,他們就會選擇與電話營銷外包公司合作。針對一些行業新手來說,在選擇電話銷售外包公司多多少少會被一些外因(價格、非法公司夸大宣傳等)所引導,從而過多糾結于電話銷售外包公司的選擇。下面秒賽小編就針對此問題,詳細為大家分析一下。
為什么要選擇電話銷售外包?
這個說實在的原因無非有:1)降低用人成本(雖說需要付出一定工資,但是不用招聘、培訓等),當然也減少了購買設備成本,如電腦、電話等;
2)遇到節假日(如雙十一、春節等,電話咨詢量就非常大),季節性(是指淡季到旺季),這個企業不可能臨時招人,先不說招聘過來的人專業程度,等到節日或者旺季一過,企業就要白白養一批電話銷售人員,這樣對于一些中小型企業來說,不劃算;
3)這里還有一種,就是大型企業,自己有著核心業務,而且有著很大的業務量,而他們就會選擇將非核心的電話銷售崗位外包出去。
當然,電話銷售外包也有著自己的劣勢,也就是一些管理不便,數據安全等,這里就不在一一介紹了。
靠譜電話銷售外包公司具備什么?
1)是否有合法的資質,如呼叫中心許可證、經營執照等,沒有這些的話,建議直接放棄!
2)電話銷售外包價格,這個是大家比較關心的,當然也是需要坐下來談談的,因為不同的項目價格有著很大的差異,而且收費模式也是不同的(分為“底薪+提成”和“固定工資”)。
3)公司的規模和管理水平,這個你要實地考察一下,并且看一下電話銷售外包團隊的管理標準。
4)電話銷售外包人員的數量和專業程度,電話銷售人員數量,實地看一眼就知道了,而專業程度要看合作前,電話銷售人員基礎溝通能力和技巧,以及合作后,人員掌握專業知識的程度。
5)是否有類型項目合作案例,如的現有客戶中是否有近似的行業或相似業務,這樣他們的電話銷售人員上手程度就非常快一些。
以上就是電話銷售外包公司選擇的介紹,希望對大家所有幫助!